Skip to main content

- - Overzicht handleidingen
Actualiteit
Groepen
Suggesties
Easy Banking Web
Hello bank! website

De Community stopt na de zomer: ontdek waar je dan een antwoord krijgt op je vragen

2 maanden geleden

Community
Dagelijks bankieren

Dagelijks bankieren

Beheer je rekeningen en kaarten

2164 Onderwerpen

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Patrick caStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

geannuleerd kaart

Goede dag ik weet niet waarom mijn kaart geanalyseerd is en ook dat ik niet op de easybank app geraak

YpsilonStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Google Pay - Kaartlezer

Ik heb zowel mijn debetkaart als Classic Visa in mijn Google Pay staan, heel handig voor betalingen. Maar als ik online de optie heb om te betalen met Google Pay, heb ik steeds mijn kaartlezer nodig om de betaling te bevestigen en dit is zeer irritant. Is er een manier om dit uit te schakelen? Ik moet via Google Pay sowieso al verifiëren dat ik het ben. En contactloos is dit ook niet nodig.

4 dagen geleden

britney caenStarter

geplaatst in Rekeningen & overschrijvingen

rondo en woonlening

Is een rondo kaart nadelig als je een woonkrediet wil nemen? Dit gaat over een bedrag van 1500 euro verder hebben wij niets van lopende kredieten of leningen. De nullstelling datum van onze rondo kaart is 07/2026 nog een anderhalf jaar dus … mvg

4 dagen geleden

Ilse0809Rekruut - Niveau 2

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Geld gestort op mijn afgesloten rekening bank van de post

Beste,Ik ben al 2 maand aan het proberen om mijn geld ±1200 euro terug te krijgen.Deze werd door Stena Line teruggestort op mijn afgesloten rekening van de bank van de post.Dit geld werd echter niet terug gestort naar Stena Line en sindsdien ‘spoorloos’.Kan iemand mij helpen om dit geld terug te krijgen??? Mvg, Ilse.

5 dagen geleden

Hild RausStarter

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

rekening van mijn petekind is verdwenen.

Ik heb in 2002 een rekening geopend voor mijn petekindje. Ik heb daar 18 jaar elke maand trouw geld op gestort, dit tot 2 november 2022 , ze werd toen 18jaar en kon dan haar geld afhalen. Omdat het toen midden corona periode was , was het niet zo evident om bij de bank binnen te mogen. Ze is later dan naar het bankfiliaal in Westmalle geweest. Ze zeiden haar daar dat ze haar naam nergens terug vonden en dus ook de rekening niet. Een tijdje geleden wilde ik hier in Deurne bij Fortis gaan om meer uitleg te vragen, maar je kan daar alleen een afspraak maken via een code. Dat heb ik geprobeerd. Ik moet enkele dagen doorgeven die paste voor me en dan zouden ze me bellen. Ik heb niet van hen vernomen. Daarna heb ik Fortis in Brussel gebeld, waar een hele lieve meneer me te woord stond, hij ging er voor zorgen dat Fortis Deurne me zou contacteren voor een afspraak, maar ook toen heb ik niet meer gehoord. Het kan toch niet dat ik 18 jaar geld stort en die rekening gewoon in rook opgaat ??? Ik

5 dagen geleden

RudyStandaertOntdekker - Niveau 1

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Overschrijving van portefeuillerekening met easy banking

Is het mogelijk om geld van mijn portefeuillerekening naar mijn zichtrekening over te schrijven met easy banking?Ik kan bij de overschrijving niet het rekeningnummer van de portefeuillerekening ingeven als de rekening “Van”Moet ik dat vragen aan mijn priority banker of is er een andere manier?MVGRudy Standaert

8 dagen geleden

Alina AngelovaStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

BesteMijn.naam is.Angelova Alina.Ik wil graag vragen of dat ik onder nul kan.gaan ik ben klant.bij Fortis

9 dagen geleden

gilbertoAvonturier - Niveau 2

gevraagd in Kaarten & betalingen

Waar staat de Kaartlezer?

Nieuwe kaartlezer aanvragenIs uw huidige kaartlezer defect? Verschijnt de mededeling 'battery low' op het scherm?Vraag een nieuwe kaartlezer aan en wij sturen hem op. Helemaal gratis! Wilt u een extra kaartlezer? Geen probleem! Voor 9,90 euro heeft u er één.------------------------------------------------------------------------------------------------------------Hello,Graag uw hulp bij het volgende:Ik wil graag weten wanneer mijn kaartlezer niet meer goed zal werken hoe ik een nieuwe kaartlezer van Pnb Parisbas Fortis kan aanvragen.Aanmelden met de kaartlezerVul in het Easy Banking-aanmeldscherm uw klantnummer in. Uw klantnummer vindt u op uw debetkaart.Selecteer 'kaartlezer'.Vul het nummer in van de debetkaart die u wilt gebruiken.Is dat het klantennummer?Plaats de debetkaart in uw kaartlezer en druk op M1.Voer de CHALLENGE-cijfercode in en druk op OK.Voer uw pincode in en bevestig met OK.Vul nu uw RESPONSE-cijfercode in en klik op de knop 'Bevestigen'.Waar vind ik de RESPONSE-cijfer

11 dagen geleden

Michael1973Ontdekker - Niveau 1

gevraagd in Kaarten & betalingen

optiline reserve

Ik wacht al bijn 10 dagen op mijn 4788 euro dat gestort is voor mijn optiline normaal moet dat toch al verrekend zijn maar mijn reserfe staat nog altijd pp 4999 euro uitstaand bedrag .hoe komt dit dat is mijn vraag .

12 dagen geleden

Olivier1880Starter

gevraagd in Kaarten & betalingen

ID inlezen lukt niet

BesteIk wil voor mijn 16 jarige dochter ITSME instellen. We ondervonden echter problemen tijdens het gebruiken van haar identiteitskaart. Na wat opzoek werk had ik gevonden dat dit ging via de website van BNP. Geprobeerd maar dit lukte ook niet. Adviseur raadplegen… Poging gedaan om een afspraak te maken, geen reactie jammer genoeg. Ook ontdekt dat dit via een cash point moet lukken. Met de bankkaart van mijn dochter lukt dit niet, steek ik die van mij er in lukt het wel. Wat nu? Probleem met de bankkaart? Probleem met de identiteitskaart? Probleem op jullie website?? Graag reactie aub.

17 dagen geleden

Daems DannyStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Ik heb nog steeds een kaart van Bpost, maar deze werkt niet. Kan deze vervangen worden door een nieuwe BNP kaart en wat moet ik hiervoor doen.

17 dagen geleden

nathalie24071980Starter

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

overgaan van pakket

kan ik nog omschakelen van hello bank naar een easy guide pack van bnp paribas fortis?

18 dagen geleden

evdStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Overschrijven naar credit card

Ik zit tegen de maandelijkse uitgavelimiet op mijn Credit Card. Betaling aan BCC is pas over 14 dagen. Kan ik via een overschrijving naar BCC een (gedeeltelijke) betaling doen en de zo het beschikbare bedrag vergroten, en hoe?

26 dagen geleden

LovdddddStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Ik kan niet betalen met mijn kaart aan automaten (niet als ik mijn kaart tegen de lezer zet, noch wanneer ik het erin zet en mijn code ingeef). Ook online betalen gaat niet (nieuwe aankopen, abonnementen,...). De enige manier waarop ik wel een betaling kon verrichten was toen ik een QR code scande. Mijn kaart is nog niet vervallen en ik heb genoeg geld.Moet ik een nieuwe kaart gaan aanvragen?

1 maand geleden

JanGielenStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Mastercard bestellen

Ik zou graag een nieuwe Mastercard bestellen, enkele maanden voor de expiry date.Hoe kan ik de nieuwe kaart op voorhand bestellen?

1 maand geleden

Koen PolleunisStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Kan niets meer betalen met debit kaart

Beste,Als ik mijn Debit kaart wil gebruiken voor te tanken of om online iets te willen bestellen wordt dit steeds geweigerd Kan hier naar gekeken worden ? Alvast bedankt, Mvg, Polleunis Koen (Gelieve via mail te antwoorden wegens werk)

1 maand geleden

Lambrechts ericStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Hallo, ik heb vorige week vrijdag een betaling met Visa gedaan voor starlink, maar ik vindt daar niets van terug. Hoe weet ik nu of de betaling geluk is of niet.?

1 maand geleden

HoningbijtjeStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

kosten cash afhaling visa cold kaart in Europa

Wij hebben in Kroatië cash af gehaald aan een automaat , we hebben 250 € afgehaald en nu zijn daar 13,50€ kosten bijgekomen, is dit normaal ? Een paar 5 tal dagen daarvoor hebben we ook een bedrag afgehaald maar dat met de gewone bankkaart en daar waren de bijkomende kosten 4,50€ , ook in Kroatië, dus snap het niet ?

1 maand geleden

VladyslavOntdekker - Niveau 1

gevraagd in Kaarten & betalingen

bedrag reservaties.

Er is geld naar mij overgemaakt, er staat dat het bedrag is gereserveerd, wanneer wordt het geld naar mijn bankrekening verzonden?Het geld werd 's avonds om 19.30 uur verzonden

1 maand geleden

nancy.podevinStarter

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

banking app 2-stap authentificatie

Is het echt niet mogelijk om de Fortis banking app beter te beveiligen via 2-stap authentificatie of permanent verlagen van de limiet. Is het echt zo dat iemand die je tablet steelt maar 1 code nodig heeft om je geld over te schrijven naar zijn rekening

1 maand geleden

BarbaraMOntdekker - Niveau 2

gevraagd in Kaarten & betalingen

Online betaling transactie wordt steeds geweigerd

Ik heb het geregeld voor dat ik met mijn BNP debet of Master Card niet kan betalen online of ook soms op verre locaties in de wereld. Nu bvb met Wise probeer ik geld over te maken maar de transfer weigert steeds de betaling over te maken. Ik begrijp dat er een beveiliging op staat op bepaalde transacties maar ik kom het nu zoveel tegen dat ik overweeg om over te stappen naar een andere bank, mijn man zit bij ING en heeft dit nooit voor. Het is zo zelfs gebeurd in buitenland bij het willen betalen in een hotel dat mijn mastercard weigert en de transactie niet doorgaat. Als ik achteraf bel met de bank zeggen ze dat dit mogelijks is omdat er te weinig beveiliging is. Maar dit zijn grote hotelnamen (5 sterren) en wat als we maar 1 betaalkaart mee zouden hebben dan kunnen we niet eens afrekenen ?

1 maand geleden

Yasin.altan38Starter

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

overschrijvings

Beste ik wil mijn overschrijvings limiet verhogen via app maar max is 5000 euro maar ik wil hoge bedragen overschijven maar ben niet zeker of het mogelijk is? MvgYasin Altan

1 maand geleden

gilbertoAvonturier - Niveau 2

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

Een tweede bankkaart aanvragen

Hello,Ik heb een vraag.Mijn zoon is mindervalide en heeft een bankkaart met bankrekeningnummer op Pnb Parisbas Fortis staan. Vermits de spaarrekening voor mijn zoon Dominic Van Rumst reeds een heel hoog bedrag heeft verkregen wil ik dit bedrag verminderen. De reden hiervoor is dat mijn mindervalide zoon reeds zijn bankkaart heeft verloren en een nieuwe bankkaart heeft moeten aanschaffen. Hij heeft minder controle om zijn bankkaart veilig te gebruiken of bewaren, waardoor het risico op het stelen of verliezen van zijn bankkaart groter wordt. Daarom wil ik dat het geld op zijn spaarrekening kan worden verplaatst naar een nieuwe bankkaart die ik als vader bij mij kan houden en alleen de lopende rekening (Easy guide pack) op zijn huidige bankrekeningnummer blijft staan.Is dit mogelijk? Zo niet is er een andere mogelijkheid om het hoge bedrag van zijn spaarrekening te verplaatsen van zijn huidige bankkaart zodat alleen de lopende rekening blijft staan?Graag uw advies hierover.Dank bij voorb

1 maand geleden

Reynaert GodelieveStarter

gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

download uittreksel

Ik wil rekeninguittreksels downloaden van zichtrekening maar lukt niet meer

1 maand geleden

ItsmeStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

geen toegang tot mijn bank

Ik krijg op geen enkele manier nog toegang tot mijn bank. Ik kan geen betalingen meer doen, ik heb dan maar een profiel aangemaakt bij de community. Hopelijk bereikt mijn vraag iemand die het probleem kan oplossen.Ik wil aanmelden met itsme, maar krijg het scherm waarbij ik mijn bankkaart moet gebruiken. Bij punt 3, ‘voer xxxx in en druk op OK’, staan geen cijfers vermeld. Als ik op die lege zone druk, verschijnt opnieuw het scherm van aanmelden met itsme en begint het spelletje opnieuw. Kunt u dit alstublieft oplossen, zodat ik mijn betalingen kan uitvoeren? Dank en vriendelijke groeten, Angela Verbeeck

1 maand geleden

1
2
3
4
...
87

Bladzijde 1 / 87

Niet gevonden wat je zocht?

Tevredenheidsenquête

Je mening telt voor ons!

Neem deel aan onze enquête

Een suggestie of idee?

Ontdek onze suggestiepagina. Deel je ideeën en geef feedback op de suggesties van anderen.

Bekijk alle suggesties

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen

Starten met Easy Banking

Bankieren op reis

Bereikbaarheid van onze bank

Beheer je onderneming

Hello bank! handleidingen

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Registreer op de community

Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik ga akkoord met de spelregels en de communityvoorwaarden . Uw persoonsgegevens worden verwerkt, overeenkomstig artikel 7 van deze Gebruiksvoorwaarden.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.

Email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK