Al maanden geblokkeerde rekening

Blijkbaar bent u op de koop toe het slachtoffer van iemand die zijn stiel niet kent. Onvoorstelbaar!

k heb hier bij talrijke banken, restaurants en winkels geprobeerd om de debetkaart te activeren. Vergeefs.

Uiteraard, want BNP heeft alle rekeningen van woonachtigen in de VSA geblokkeerd. Akkoord dat de opgegeven reden niets meer is dan een schamele uitvlucht, maar u blijft er hoe dan ook mee zitten.

 Maar alles blijft geblokkeerd. Dit is toch niet meer van deze tijd. Ik word aan het lijntje gehouden en ben enorm gefrustreerd want dit duurt nu al maanden

Helaas blijft er u maar een optie over, en die bestaat erin BNP vaarwel te zeggen. Want de uitsluiting van VSA-klanten, het is een feit geworden en er zal niets meer aan veranderen. Overigens is het uitsluiten niet beperkt tot VSA-woonachigen, zoals men hier ook in deze kolommen lezen kan.

Normaliter zou BNP u een koppeling moeten toegestuurd hebben, middels dewelke u de bestaande rekening(en) kan opzeggen, en de tegoeden laten overschrijven naar eender welke andere rekening. Dringt u hierop aan, want het is uw enige uitweg.

Ja, toegegeven, een dergelijke situatie, het is onvoorstelbaar. 

Dag LarsD,

Wat betekent dit dan voor mij?

Waarom kunnen jullie die commerciële campagnes niet elimineren voor personen die in de VS wonen?

Ik weet dat FATCA niet verbiedt dat ik een rekening in België heb. Blijkbaar waren jullie van mening toegang mogelijk was, want ik werd gevraagd om jullie allerhande documenten toe te sturen.

Ik begrijp je opmerking “Helaas hebben we via dit kanaal geen toegang tot je dossier waardoor we ook niet kunnen nagaan wat er precies aan de hand is om je zo eindelijk meer duidelijkheid hierin te kunnen geven.” Maar ik correspondeer al maanden met uw instelling die me telkens weer tegenstrijdige berichten stuurt.

Wat is de oplossing?

DanielleV

U verspilt kostbare tijd, maar dat is dan wel uw zaak, natuurlijk.

Dus vandaag heb ik nog maar eens geprobeerd in de winkel om de kaart te gebruiken. Niets is veranderd…

Maar u zou er toch beter aan doen enige realiteitszin aan de dag te leggen. Immers, honderden anderen werden reeds brutaal met hetzelfde feit geconfronteerd. Men kan er dus donder op zeggen dat men er bij BNP niet aan denkt speciaal voor uw persoontje een uitzondering te maken.

Om het nog maar eens te herhalen, BNP wil niet dat VSA-inwoners (Haiti inbegrepen) gebruik maken van easy.app. En middels het deactiveren van de debetkaart kan zulks voor 100% waar worden gemaakt. Zo werd het in Parijs beslist, en zo zal het blijven.

 

Straks moet ik speciaal naar België komen om dit probleem op te lossen! 

U schijnt het maar niet te willen begrijpen. Want ook als u zich in de EU zou bevinden, dan nog zal uw debetkaart geblokkeerd blijven, wegens uw woonplaats in de VSA.

Nogmaals, uw enige optie bestaat erin een rekening openen bij een andere bank, om dan de tegoeden bij BNP te laten overschrijven naar die nieuwe rekening.  Wat ook weer niet eenvoudig om doen zal zijn, wegens het ontbreken van een geldige debetkaart. Maar het is hoe dan ook uw enige optie.

En u houdt er tevens maar beter rekening mee dat, hoe langer uw centen zich onaangeroerd bij BNP bevinden, hoe groter de kans is dat die naar de “slapende tegoeden” zouden worden versast (Goegel is uw vriend).

Van “vrienden” gesproken, “uw bank, uw vriend”, enkel oude dutsen hechten nog geloof aan die onzin. Dus probeert u toch maar wat meer realiteitszin aan de dag te leggen.

Beste @Daniellevj,

Ivm de app kunnen we helaas niets doen. BNP Paribas Fortis heeft geen licentie om klanten die in USA wonen te ondersteunen met de app. Dit zal ook niet aangepast worden wegens de policy en het FATCA gegeven. Sommige banken ondersteunen dit wel nog.

Ivm uw rekening kunnen wij zoals eerder aangegeven vanaf dit kanaal niet aan uw dossier. Dus ook niet nakijken wat er aan de hand is. 

Ik raad je aan om contact op te nemen met ons easy banking center op het nummer 02/762 60 00. 

Groetjes, Joyce. 

Beste @JethroV, 

Bedankt voor je bericht. Begin 2024 is Bpost inderdaad opgegaan in BNP Paribas Fortis. Hierdoor zijn er enkele wijzigingen gebeurd. Via dit kanaal kunnen we jouw dossier evenwel niet raadplegen. Ik raad je aan om contact op te nemen met ons Easy Banking Centre via Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van je vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op. Je wordt dan via onze beveiligde lijn doorgeschakeld naar een adviseur die over de juiste expertise beschikt.

Maak je geen gebruik van de app? Contacteer ons dan op het nummer 02 762 60 00 met je 5-cijferige Easy Banking Phone-code. We staan voor je klaar van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur. 

Veel succes alvast en hopelijk komt alles snel in orde. 

Groetjes,

JoachimJ

Dag @JethroV ,

Bedankt voor je reactie. Voor deze specifieke issue mag je contact opnemen met 02 433 40 92.

Mijn collega’s zullen jou hiermee verderhelpen.

Groetjes,

Liz

Dag @Lut2024 ,

Bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen.

Gaat dit om kaarten gekoppeld aan een persoonlijke of professionele rekening? 

Welke foutmelding krijg je precies als je hiermee probeert te betalen?

Groetjes,

Liz

De grote bazen in Parijs hebben in hun wijsheid beslist niet enkel de inwoners van de VSA te verbannen, maar ook die in Thailand en enige andere landen in Zuid-Oost Azië.

Normaliter zou u reeds een aangetekend schrijven moeten ontvangen hebben. Maar voor hetzelfde geld is de zending verloren gegaan, of nog steeds onderweg.

Hoe dan ook, het ziet er naar uit dat uw rekening werd afgesloten vooraleer u de tegoeden naar een andere bank kon overgemaakt hebben (wegens geen reactie op het aangetekend schrijven).

Niet leuk om het aan te geven, maar u zit aardig wat in nesten. En waarschijnlijk bestaat de enige mogelijkheid om alsnog uw tegoeden te recupereren in een nieuw reisje naar BE.

Maar in afwachting zou u maar beter onmiddellijk een rekening openen bij een andere bank.

Tussen haakjes, deze kwestie werd reeds uitgeklaard in:

https://nl.community.bnpparibasfortis.be/kaarten-betalingen-57/credit-card-geblokkerd-zonder-enige-uitleg-waarom-8340

Leest u dit eens goed door, en alvast het belangrijkste hier:

Het is me ondertussen duidelijk geworden wat het probleem is! Gisteren haalde ik jullie post op hier bij het lokale postkantoor, om doodleuk te lezen dat jullie de klantrelatie met mij stopzetten. Zonder enige reden, betreuring of excuses. Enkel een verwijzing naar artikel 14, wat dan ook meteen duidelijk maakt hoeveel waarde BNP Paribas Fortis aan zijn klanten hecht. Na JAREN klant te zijn is dit jullie bedanking.

Nog leuker is dat ik van jullie 2 maanden de tijd krijg om mijn boeltje ergens anders onder te brengen, maar het heeft 1,5 maand geduurd alvorens ik jullie brief heb ontvangen! Ik heb dus nog een kleine 3 weken om een alternatief te vinden, alvorens jullie alle diensten en mijn geld blokkeren.

Opent u dus als de bliksem een rekening bij ‘ander en beter’.

Sterkte!

Hallo @JethroV,

We raden je aan alvast contact te zoeken via het Easy Banking Centre. Te bereiken vanuit het buitenland op 0032 2 762 60 00 (bereikbaar op werkdagen van 7u tot 22u en zaterdag van 9u tot 17u-Belgische tijd).

Met vriendelijke groeten,

LarsD