10 dagen geleden stierf mijn vader. Mijn broer had vandaag om 15u een afspraak met het kantoor op de Grote Markt in Schoten om zaken te regelen. Mijn moeder, hoogbejaard en zorgbehoevend, moest absoluut persoonlijk aanwezig zijn. Op het afgesproken uur stonden mijn broer en mijn moeder, in een rolstoel, in het kantoor. Bleek dat ‘Brussel’ de afspraak niet had doorgegeven en dat er niemand tijd kon maken om mijn moeder verder te helpen in deze voor haar moeilijke tijden.
Mijn vragen: vindt u het normaal dat een bank, die aankondigt €10 miljard (!!) winst te hebben gemaakt, op zulk een schandalige manier omgaat met mensen die al hun leven lang klant zijn? Maatregelen?
Beste antwoord van SabrinaVD
Bekijk origineel
