Ik heb mijn Fortis rekening omgezet naar een Hello rekening en ik ontving vandaag mijn nieuwe kaart. Ik wou ze gebruiken om aan te melden in de banking app maar mijn kaartlezer geeft na de eerste boodschap (M1 enz) “card error”. Zou dat wel gewoon moeten werken? De kaartlezer is van Fortis en is wel al wat ouder, misschien herkent hij geen Visa Debet kaart?
hello visa debetkaart onleesbaar in kaartlezer
Reputatie 6
+3
Heb je met die kaart betaald in de winkel en met betalen bedoel ik niet contactloos maar werkelijk in de betaalterminal steken en uw PIN code vormen ofwel een geldopname doen aan een automaat?
Zo neen, best eens dat doen want op die manier wordt die kaart geactiveerd om je aan te melden in EBW en om EBA te activeren.
Reputatie 5
- BNP Paribas Fortis - Moderator
- 1223 reacties
-
17 November 2023
- Antwoord
Hallo
Bedankt voor je bericht. Je kan zeker de suggestie van
Het kan inderdaad ook zijn dat de kaartlezer te oud is. Dan kan je best een nieuwe kaartlezer bestellen.
Indien het toch niet met bovenstaande zaken is opgelost kan je ons ook per telefoon contacteren via 02 433 41 41 voor de kaart na te kijken.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.