Om het Hello Team te contacteren, kan je bellen naar 02/433 41 41. Dankzij je Easy Banking Phone-code is de oproep onmiddellijk beveiligd en ben je direct geïdentificeerd. Je zal dan met het Hello Team kunnen praten over jouw persoonlijke situatie.
Deze code kan je via de instellingen van Easy Banking Web aanmaken/aanpassen:
- Meld je aan via https://www.hellobank.be/
- Klik bovenaan rechts op het icoon naast je naam en nadien op Instellingen.
- Kies voor Easy Banking Phone.
- Afhankelijk van of deze code al eerder is aangemaakt, kan je kiezen om deze te Wijzigen of te Activeren.
- Kies een persoonlijke code van 5 cijfers en klik op Volgende.
- Klik op Volgende en volg de stappen via Itsme of met je debetkaart en kaartlezer om de wijziging te bevestigen.
Dit scherm krijg je te zien bij het bevestigen wanneer je in Easy Banking Web bent aangemeld via Itsme
Vanaf nu kan je gebruik maken van je Easy Banking Phone code om je te identificeren bij telefonisch contact met het Hello Team op het nummer 02/433 41 41.
Wij helpen je graag verder van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
