Terug naar de startpagina Startpagina
Beantwoord

Status Leningen

  • 25 January 2023
  • 3 reacties
  • 128 Bekeken
K

Ik heb een aanvrag voor een persoonlijke lening gedaan via ‘Online banking’

 

Wanneer ik de status van het dossier bekijk lees ik de volgende melding: “In aanvraag (wachten op bewijsstukken)” terwijl alle bewijsstukken werden ingediend.

Als ik vervolgens op dossie verderzetten klik lees ik volgende meldig: “Bewijsstukken - verstuurd. We kijken je aanvraag meteen na en laten je zo snel mogelijk weten of we ze kunnen aanvaarden”

 

Is het normaal dat er 2 verschillende meldingen zijn betreffende deze aanvraag?
 

mvg, Kris

icon

Beste antwoord van CaroleL 25 January 2023, 14:46

Bekijk origineel

3 reacties

C
Rank
Reputatie 1

Hallo Kris,

 

Ik heb een klein vermoeden dat u de bewijsstukken correct heeft doorgestuurd maar dat deze nog niet werden ontvangen door Alpha Credit. Dan kan het zijn dat u inderdaad twee verschillende statussen ziet staan.

Gezien het over een krediet gaat, adviseren wij u om toch kort even contact op te nemen met Alpha Credit op het nummer 02 508 02 02. Zo heeft u de zekerheid dat zij alles correct hebben ontvangen.

 

Groetjes,

CaroleL

 

K

Mevrouw,

Ik heb op 24/01/23  daarover contact opgenomen met Apha Credit op betreffende nummer:

  1. Het heeft mij 2h45 ononderbroken pogingen gekost om iemand aan de lijn te krijgen;
  2. de vriendelijke dame die mij te woord stond kon -en dit met alle respect- geen correct nederlands én kon geen antwoord geven op mijn vraag.
  3. deze dame heeft mij een E-mail laten geworden met de vraag de bewijsstukken via mail nogmaals over te maken. Doch zonder enig gevolg tot op heden.

Ik dank u voor uw antwoord.

C
Rank
Reputatie 1

Hallo Kris,

 

Het spijt me te lezen over deze ervaring. Ik zou het met alle plezier voor u nakijken maar wij hebben via dit kanaal helaas geen toegang tot uw gegevens. Wij kunnen u dus enkel aanraden om nogmaals te bellen.

 

Onze excuses voor het ongemak.

CaroleL

 

Reageer


Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis