Skip to main content

- - Overzicht handleidingen
Actualiteit
Groepen
Suggesties
Easy Banking Web
Hello bank! website

De Community stopt na de zomer: ontdek waar je dan een antwoord krijgt op je vragen

2 maanden geleden

Community
Lenen

Lenen

Beheer je leningen

278 Onderwerpen

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

elke1026Avonturier - Niveau 1

gevraagd in Optiline & Rondo

niet meer mogelijk om in te loggen op mijn optiline

Beste, Het is ALWEER niet meer mogelijk om in te loggen op mijn optiline/rondo webruimte, het duurt nu ongeveer een dikke 2 maanden. Via andere browsers geprobeerd, via smartphone en laptop geprobeerd, geen succes. Ik begrijp niet goed waarom hier om de paar maanden problemen mee zijn, erg frustrerend. Graag een oplossing.

2 dagen geleden

vranckxrAvonturier - Niveau 2

gevraagd in Optiline & Rondo

optiline ligt voor de 1000ste keer weer plat

Beste, Website is weeral eens niet bereikbaar... begint triestig te worden. Wanneer gaan ze daar eens een deftige IT op poten zetten ?Werkt in geen enkele browser, na paswoord ingeven werkt link sso.alphacredit.be niet... begin dit wel beu te worden…Dus je kan je dossier niet raadplegen of rekeninguitreksels raadplegen. Hoe lang moeten we dit nog normaal vinden ? Graag dringend oplossing en anders kan men mij inhuren en zal ik eens komen kijken naar hun IT infrastructuur… Met vriendelijke groeten. Robin

3 dagen geleden

Stijn SmetsDeskundige - Niveau 1

gevraagd in Optiline & Rondo

Inloggen bij Alpha Credit / Optiline lukt niet

Weer de zoveelste keer dat ik niet kan inloggen. Ditmaal met de melding: “Deze site is niet bereikbaar. sso.alphacredit.be heeft de verbinding onverwacht verbroken.”Nog mensen met hetzelfde probleem?Ik vind immers nergens een storingsmelding terug.

1 maand geleden

HermansfStarter

geplaatst in Woonlening

Heropname krediet

Kan met betrekking tot een aanzienlijke beschikbare heropname kredietlijn, een heropname gebruikt worden voor een investering in een opbrengst eigendom waarbij het aangeschafte goed binnen de 3 jaar terug wordt verkocht? Het idee is om een aankoop te doen van een onroerend goed met uitstel van kapitaal terugbetaling gedurende maximum 3 jaar. Dus enkel interest te betalen tijdens de looptijd en tevens een opbrengst te genereren van de opbrengst eigendom. bvb een nieuwbouw appartement, een vakantiehuis, ...Speelt de leeftijd van de ontlener een rol? bvb 30 jaar of 60 jaar!

1 maand geleden

LeenCOntdekker - Niveau 1

gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen optiline

Ik probeer sinds dit weekend in te loggen op de webspace van optiline maar krijg steeds een venster dat ik een nieuw paswoord moet aanmaken.

2 maanden geleden

Lesly30Starter

gevraagd in Optiline & Rondo

Inloggen optiline

Beste, Inds dit weekend kan ik niet meer inloggen.Na het ingeven van gegevens komt erop dat de site niet bereikbaar is.

2 maanden geleden

Els987Starter

gevraagd in Persoonlijke lening

persoonlijke lening

Beste, Hoelang kan het duren ongeveer voordat je persoonlijke lening wordt goedgekeurd? Alvast bedankt!

2 maanden geleden

Aaron vbStarter

geplaatst in Optiline & Rondo

Optiline onbereikbaar

Enkele jaren geleden had ik een account bij optiline. Na gemerkt te hebben dat het niets voor mij was heb ik alles afbetaald, tot bij de laatste afbetaling waar er iets is misgelopen. Zo bleef er 83,22€ openstaan. hiervoor hebben ze me eenmalig gebeld en daarna stond ik op de NNB zwarte lijst. 2 jaar later merk ik het pas. Ik betaal het bedrag, al 3 weken geleden en het is nog steeds niet geregulariseerd. Ik probeer ze te bellen, maar krijg steeds melding van structurele problemen. Ik heb al een klacht ingediend en de ombudsman gestuurd. ik wil dit gewoon opgelost zien.

2 maanden geleden

Corinne1968Starter

gevraagd in Persoonlijke lening

hergroepering leningen

Wat zijn de kosten bij hergroepering van je leningen? Dank u

2 maanden geleden

Arnold PeetersStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

Wat is het dossiernummer van Optiline? Ik vind op mijn uitgavenstaat enkel een nummer van ‘Klantenreferentie’ en met die nummer kan ik niet verder. Ik zou de uitgavenstaten van mijn rekening van het afgelopen jaar (2023) moeten hebben voor de belastingen. Kunnen jullie mij die bezorgen? (zelfs al geraak ik op de website in mijn persoonlijke ruimte, dan nog kan ik niet aan alle uitgavenstaten van het voorbije jaar.Alvast bedankt!

3 maanden geleden

Arnaud PendersStarter

gevraagd in Woonlening

Herfinanciering hypothecair krediet

Ik las dat er onlangs in het federaal parlement een wet werd goedgekeurd die de herfinanciering van bepaalde hypothecaire leningen goedkoper maakt.Zo zou er bij een herfinanciering bij eigen bank de wederbeleggingsvergoeding wegvallen. Is dit effectief in voege?

3 maanden geleden

StefClStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

Optine - per ongeluk geld naar zichtrekening overgeschreven

Beste, Ik heb via mijn optiline omgeving per ongeluk €2.500 van de optiline naar de zichtrekening overgeschreven. Dit was helemaal niet de bedoeling. Kan ik dit zelf nog ongedaan maken?Kunnen jullie mij verder helpen? Vriendelijke groeten, Stef Clement

3 maanden geleden

RevertibleStarter

gevraagd in Persoonlijke lening

Lening goedgekeurd, contract ondertekend. Nog altijd niets ontvangen op de rekening

Ze hadden mij verteld dat het aangevraagde bedrag op de dag zelf oftewel 1 bankwerkdag later op mijn rekening zou staan maar dat is dus niet gebeurt, wil dit dan zeggen dat ik het helemaal niet meer zal ontvangen?

3 maanden geleden

geertvermeulenbrustemStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen op my optiline

Net nieuwe account proberen aanmaken, maar krijg foutmelding na ingeven nieuw wachtwoord en bevestigen hiervan.

4 maanden geleden

Rony DesodtStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

Wou graag een uittreksel van mijn Rondo rekening/Lening trekken. Hoe en waar doet men dit?

4 maanden geleden

Karolien RStarter

gevraagd in Woonlening

hypothecaire lening

Beste Ik ging in januari 2022 een hypothecaire lening aan bij bpost-bank. Hierover heb ik een aantal vragen, maar ik weet niet waar ik nu terecht kan/moet. Kan iemand mij vertellen waar ik moet zijn? Een afspraak maken in een kantoor? Een telefoonnummer?Alvast bedankt!

4 maanden geleden

ava4everDeskundige - Niveau 1

gevraagd in Optiline & Rondo

Uittreksels uitgaven Mastercard

Hoe geraak ik aan mijn uittreksels Alpha credit Optiline om mijn uitgaven MasterCard te controleren

4 maanden geleden

urvy9999Rekruut - Niveau 1

geplaatst in Optiline & Rondo

error bij inloggen alphacredit

bij inloggen vandag 29/5/2024 krijg ik de boodschap “DE PAGINA IS NIET BEREIKBAAR” sso.alphacredit.be weigert om verbinding te maken. ERR_CONNECTION_REFUSED

4 maanden geleden

queercatStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

Beste, ik heb al 4 jaar problemen om in te loggen op Optiline. Ik ben er tot nog toe af en toe via allerlei omwegen uiteindelijk in geslaagd dat toch te doen, maar nu lukt het totaal niet meer. Nieuw paswoord: fout in de verwerking; nieuwe gebruikersnaam: niet idenficieerbaar, browserwissel: geen verschil; browsergeschiedenis wissen: geen verschil…. you name it. BNP moet op een groot IT team beroep kunnen doen. Waarom wordt dit jarenlange probleem niet opgelost? Ik kan niet anders dan concluderen dat het BNP totaal niet kan schelen.

5 maanden geleden

JourikStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

Onrechtmatig geld afhouding zichtrekening

Beste,Ik ben een klant bij Fortis Strombeek-Bever , mijn bank probeert optiline al van vorige week te bereiken omwille van een onrechtmatige extra transactie van mijn zichtrekening naar optiline van 6000€ , ja u leest het goed 6000€!! Ik had gevraagd om het bedrag van mijn aankoop een tijd geleden met mijn visa kaart direct helemaal van mijn zichtrekening af te houden en niet in 2 x. Dit is dan ook gebeurd maar nu heeft optiline nog eens 6000€ van mijn zichtrekening afgehouden???? En mijn bank kan mij blijkbaar niet verder helpen omdat ze niet bij jullie binnen geraken?? Is het mogelijk om hiermee verder geholpen te worden aub? Wij zijn radeloos....

5 maanden geleden

emichOntdekker - Niveau 2

gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Ik krijg telkens een foutmelding wanneer ik me probeer in te loggen in mijn optiline account, zowel via chrome als explorer. Dit heb ik nu al een week lang... Ligt de site plat of gebruik ik niet de juiste? Zie foutmelding in schermafbeelding.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/bnp-nl/attachment/ffa8bb18-dfbb-479b-ab24-15836b82a157.png[/img]

5 maanden geleden

IlyzeStarter

gevraagd in Optiline & Rondo

Beste ik probeer nu al gehele tijd om mijn account aan te maken maar wil mijn wachtwoord niet veranderen, dus geraak er niet op voor mijn optieline te bekijken, kweet niet wat ik fout doe

6 maanden geleden

Lieve De SaedelaereStarter

gevraagd in Woonlening

lening - te debiteren rekening wijzigen

Beste, ik wil de te debiteren rekening van mijn lening wijzigen. Ik heb de indruk dat ik dit niet zelf kan doen. Kan u mij helpen?

6 maanden geleden

Antoine1993Starter

gevraagd in Woonlening

Hypothecair mandaat woonlening

Beste Ik heb bij BNPPF een woonlening waarvan een deel op hypothecair mandaat.Omwille van professionele doeleinden wens ik een professionele rekening te openen bij een andere bank, maar waarbij de lonen naar de privé wel worden gestort naar mijn rekening bij jullie bank.Is dit een reden waarop jullie als bank zouden zeggen om het hypothecair mandaat om te zetten tot een echte hypotheek gezien ik mijn professionele rekening niet bij jullie bank open? Mvg Antoine

7 maanden geleden

HuppeldeflupStarter

gevraagd in Persoonlijke lening

kredietopeningsprovisie

Hallo , Ik ben onlangs een lening aangegaan en ondertussen werd het gereserveerde geld opgenomen.Toch wordt er nog maandelijks een kredietopeningsprovisie aangerekend. Wat is het verschil tussen een kredietopeningsprovisie en een reserveringsprovisie ?Indien dit niet hetzelfde is , waarom wordt er een kredietopeningsprovisie aangerekend?mvg

7 maanden geleden

1
2
3
4
...
12

Bladzijde 1 / 12

Niet gevonden wat je zocht?

Tevredenheidsenquête

Je mening telt voor ons!

Neem deel aan onze enquête

Een suggestie of idee?

Ontdek onze suggestiepagina. Deel je ideeën en geef feedback op de suggesties van anderen.

Bekijk alle suggesties

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen

Starten met Easy Banking

Bankieren op reis

Bereikbaarheid van onze bank

Beheer je onderneming

Hello bank! handleidingen

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Registreer op de community

Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik ga akkoord met de spelregels en de communityvoorwaarden . Uw persoonsgegevens worden verwerkt, overeenkomstig artikel 7 van deze Gebruiksvoorwaarden.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.

Email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK