Er heeft iemand mij geld gestort op 17 oktober 00:30 middernacht. Zijn bank geeft aan dat het geld bij bnp is aangekomen maar ik zie deze nog steeds niet in mijn rekening. Hoe komt dit? Het is nu al meer dan 2 volledige dagen en nu is de 3e dag al half om maar nog steeds niets.
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Een verrichting tussen twee verschillende Belgische banken kan maximum 2 tot 3 werkdagen onderweg zijn (tenzij dit expliciet als een instant of dringende overschrijving is uitgevoerd).
Indien het daarna nog steeds niet op de andere rekening staat raden wij aan dat de opdrachtgever van de verrichting met de eigen bank dit laat onderzoeken om na te gaan hoe het komt dat dit niet is aangekomen.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Beste de opdrachtgever geeft duidelijk aan dat het geld degelijk bij BNP is aangekomen en dat het kan zijn dat het nog niet binnen is in mijn rekening omdat ik deze rekening niet zoveel gebruik en omwille van de grootte van het bedrag. Kan dit opgelost worden?
Hallo
Bedankt voor jouw bericht.
Zoals Lars reeds zei is de standaard verwerking 2 tot 3 bankwerkdagen, behalve als de opdrachtgever een instant of dringende overschrijving heeft uitgevoerd.
Indien de overschrijving nog niet op de rekening staat na deze termijn dan gaat de opdrachtgever met hun eigen bank contact moeten opnemen. Wij kunnen dit jammer genoeg niet nakijken.
Fijne dag verder.
Groetjes,
Julie N
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
