geld overschrijven

Beste @frans troch, 

Bedankt voor je bericht. Er kunnen hiervoor verschillende redenen zijn. Zo zijn er wettelijke beperkingen bij overschrijvingen vanaf een spaarrekening. Ook kan er een verzet op de spaarrekening staan, waardoor overschrijvingen ook niet kunnen uitgevoerd worden. Staan de opdrachtgevende spaarrekening en de begunstigde zichtrekening op dezelfde naam? Je kan ons uiteraard ook telefonisch contacteren op het nummer 02 762 60 00, dan kunnen we dit eens samen met jou bekijken. 

Groetjes, 

JoachimJ

Beste @frans troch, 

Bedankt voor je feedback. Indien jullie in ons systeem als gehuwd of wettelijk samenwonend vermeld staan, zou het mogelijk moeten zijn om van de gemeenschappelijke spaarrekening (op naam van beide) over te schrijven op de gemeenschappelijke zichtrekening (op naam van beide). Je kan best contact opnemen met ons Easy Banking Centre, zodat we even met jou kunnen nagaan waar het dan misloopt. 

Bedankt alvast. 

Groetjes, 

JoachimJ

Goedemiddag @frans troch,

Het is normaal zo dat om over te schrijven van een spaarrekening naar een zichtrekening, de houderschap hetzelfde moet zijn.

Indien jullie getrouwd zijn of wettelijk samenwonen, en volmacht hebben op elkaars rekeningen, dan kunnen jullie ook overschrijvingen uitvoeren ondanks de houderschap van de rekeningen niet hetzelfde zijn, bijvoorbeeld.

Het kan zijn dat deze link (getrouwd/wettelijk samenwonend) opnieuw moet gemaakt worden op dit moment aangezien je vermeld dat het vroeger wel ging.

Sowieso kunnen we nu niet kijken hoe het zit met jullie specifieke dossier en de exacte oplossing meegeven. Daarvoor kunnen jullie het beste contact met het Easy Banking Centre voor opnemen - indien een volmacht voldoende zou zijn, kan deze volmacht ook telefonisch in orde gebracht worden.

Je kan het Easy Banking Centre het gemakkelijkste bereiken vanuit de Easy Banking App bij “communicatie”, “hulp en contact” en dan “rekeningen en kaarten”. Via de algemene nummer 02 762 60 00 kan je hen ook bereiken. 

Groetjes,

Jessica

Dat heb ik ook gedaan: verleden woensdag in de morgen gebeld naar dat nummer voor een technisch probleem, er werd beloofd dat een SW specialist die dag terug zou bellen. Is niet gebeurd. Woensdagavond terug gebeld, weer de belofte om terug te bellen. Ik wacht nog steeds op antwoord en mijn probleem is niet opgelost (zie mijn thread "Easy banking op PC blokkeert bijna altijd met draaiend wieltje"). Veel geluk!