Ik deed op de kerstdag een betaling, die ik instant wou doen, maar ik deed het verkeerd. Waardoor de betaling nu wel weg is, maar ik geen flauw idee heb wanneer die gaat toekomen.
Kan ik dit alsnog als instant laten uitvoeren ? Ev. via contactcenter op maandag ?
Het is een betaling naar een Belfius rekening.
Beste antwoord van IngeD
Hallo
Wij kunnen deze overschrijving helaas niet meer instant maken.
Wanneer je overschrijft naar een andere bank kan dit twee tot drie bankwerkdagen duren.
Hallo
Wij kunnen deze overschrijving helaas niet meer instant maken.
Wanneer je overschrijft naar een andere bank kan dit twee tot drie bankwerkdagen duren.
Vandaag instant overschrijving geprobeerd, zowel via HomeBanking (geen mogelijkheid om instantoverschrijving te selecteren) als via de Easy Bank App (wel mogelijkheid om het te selecteren, maar dan een foutmelding). Het ging niet.
Het contactcenter liet (gisteren) weten dat het tegen eind van het eerste kwartaal van 2021 wel zou werken.
De nieuwbouw in Brussel loopt wel vlot daarentegen … nochtans geen corebusiness van jullie.
Hallo
Mijn excuses voor het laattijdige antwoord.
Kan je me zeggen welke foutmelding je exact kreeg? Instantoverschrijvingen zijn namelijk al mogelijk via onze app en er zijn op dit moment geen algemene problemen mee gesignaleerd.
Ik krijg altijd deze foutmelding, mijn bankkantoor ging het ook navragen.
Hey
Kan het zijn dat het bedrag van je overschrijving groter was dan wat je normaal overschrijft?
Om onder andere fraude tegen te gaan, is dit dan niet mogelijk als instant overschrijving.
Groetjes,
Lieze
Ik heb het zowel met 150 euro als met 100 eur geprobeerd, beiden gingen niet.
Zou het kunnen dat dit naar een rekeningnummer is waar je nog niet eerder naar hebt overgeschreven?
Groetjes,
Lieze
Het was naar een eigen rekening bij een andere bank, dus neen, ik had er al eerder naar overgeschreven.
Hey
In dit geval gaan we dit verder moeten laten nakijken.
Ik raad je aan om hiervoor telefonisch contact op te nemen via je app met de Contact functie en vragen dat de collega het intern laat nakijken.
Al ben ik niet zeker of wij altijd kunnen terugvinden (en mogen meedelen) waarom een bepaalde instant overschrijving geweigerd werd.
Groetjes,
Lieze
Ik had het vorige week al doorgegeven via mijn bankkantoor, en zij gingen het intern doorgeven.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak eerst een account aan.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Copyright © 2016 BNP Paribas Fortis
