Ik kan de easy banking app niet meer gebruiken!? Er staat dat het via een technisch probleem niet beschikbaar is. Dit is al een paar weken zo.
Beste antwoord van LiezeH
Bekijk origineeltechnisch probleem - easy banking.
Reputatie 6
Hey
Zou het kunnen dat je deze melding krijgt sinds je een nieuwe kaart hebt? Dan raad ik je aan deze stappen te volgen zodat je een nieuw profiel kan aanmaken voor je nieuwe kaart.
Indien dit niet het geval is, zou je dan kunnen kijken of je achteraan de foutmelding een foutcode krijgt van letters en cijfers?
Groetjes,
Lieze
Bedankt voor de reactie!
Er staat inderdaad een foutcode bij. GMA0500
groeten
Yasmina
Reputatie 6
Hey
Na welke actie krijg je deze melding?
Is dit bijvoorbeeld nadat je op “Aanmelden” klikt, je code invoert of op een ander moment?
Groetjes,
Lieze
Direct als ik m’n code wil ingeven krijg ik die melding.
groetjes✌🏼
Reputatie 6
Is dit op het Easy Banking gedeelte of bij het Bancontact gedeelte (dit kan ook als je wordt doorverwezen via een website om een betaling te bevestigen)?
Groetjes,
Lieze
Via de easy banking app.
Reputatie 6
Bedankt voor de gegevens,
Dit zou best even worden nagekeken door mijn collega’s van de helpdesk.
Zou je hiervoor telefonisch contact kunnen opnemen op 02 433 40 92?
Zo vinden we zo snel mogelijk een oplossing.
Groetjes,
Lieze
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
BLIJF OP DE HOOGTE
