Terug naar de startpagina Startpagina

Easy Banking

Bankieren op je PC, smartphone en tablet.

  • 765 Onderwerpen
  • 2,939 Reacties

765 Onderwerpen

G
GillianStarter
gevraagd in Easy Banking

kaartlezer

Ik ben vorig jaar 18 geworden en toen is mijn BNP jongerenrekening omgezet naar een Hello Bank rekening. Ik kan me nu niet meer aanmelden op de de bankingapp omdat dit niet gaat met de kaartlezer van BNP. Blijkbaar is er een andere van Hello Bank nodig. Hoe kan ik die aanvragen?Gillian Van Hauwaert

3
L
Moderator
2 dagen geleden
C
ChantalVDBStarter
gevraagd in Easy Banking

ipad ebw

hoe plaats ik de site van ebw via een pictogram op mijn ipad? 

2
Julie N
Moderator
9 dagen geleden
S
SiriStarter
gevraagd in Easy Banking

Foutmelding GMI0507 - iPhone 15

Beste, Ik wil de BNP app installeren op mijn nieuwe iPhone 15, maar bij het aanmaken van mijn profiel, krijg ik, na het ingeven van mijn gsm nummer, volgende foutmelding:‘Er is iets mis gegaan bij het aanmaken van uw profiel. Probeer opnieuw. (GMI0507). Ik heb de laatste versie van iOS en ik heb ook al geprobeerd om de app opnieuw te installeren, maar ik blijf dezelfde foutmelding krijgen. Hoe kan dit opgelost worden? Bedankt, Iris

2
S
9 dagen geleden
B
BernardMJJFOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

fortis app en web onbereikbaar

Sinds verleden week is zowel op Sint-Maarten als op Curaçao de app en de website onbereikbaar. Ongeacht iOS of Windows toestel en ongeacht welke WiFi gebruiken. We hebben allemaal verschillende IOS versies en geen enkele werkt. En dit op in totaal 10 verschillende toestellen. merkwaardige is dat tot begin verleden week alles pico bello werkte en de bank weigert halsstarrig moeilijkheden te erkennen. Alle andere apps en websites zijn wel nog volt bereikbaar. iemand hier ook problemen mee? We weten dat er nog klanten zijn. 

23
L
Moderator
15 dagen geleden
L
LeenartoosStarter
gevraagd in Easy Banking

transactie in verwerking

Hallo,ik bestelde gisteren iets online.  Ik kreeg nog geen bevestiging dat de goederen verstuurd zijn dus checkte de BNP app.  Het bedrag staat als “transactie in verwerking” met status “lopend”.  wat betekent dit en vooral wanneer is dit afgerond?   bedankt leen 

4
Julie N
Moderator
16 dagen geleden
C
ChantalVDBStarter
gevraagd in Easy Banking

scannen en ontvangen op de EBA

ik heb recentelijk een nieuwe rekening geopend bij BNPPF, ik heb al een betaling gedaan bij een handelaar in een winkel doch als ik in mijn EBA ‘ontvangen’ selecteer staat deze nieuwe rekening er niet tussen. Hoe kan dit opgelost worden?

1
Julie N
Moderator
16 dagen geleden
B
Bernard VermeulenStarter
gevraagd in Easy Banking

Blanco schermen Easy Banking Web

Beste,De laatste tijd bots ik na het aanklikken van verschillende onderwerpen in easy banking web op een wit scherm. Zowel in Chrome als Safari kom ik dat tegen. Wat is er mogelijk aan de hand? Besturing = Mac OS Monterey 12.4

1
Julie N
Moderator
16 dagen geleden
X
xa4robStarter
gevraagd in Easy Banking

waarom duurt het zolang om mijn HelloBankrekening te activeren ?

waarom duurt het zolang om mijn HelloBankrekening te activeren ?

1
T
Moderator
21 dagen geleden
A
aursStarter
gevraagd in Easy Banking

Geld nog niet binnen in mijn rekening vanuit Wise.

Beste de opdrachtgever geeft duidelijk aan dat het geld degelijk bij BNP is aangekomen en dat het kan zijn dat het nog niet binnen is in mijn rekening omdat ik deze rekening niet zoveel gebruik en omwille van de grootte van het bedrag en zegt aan mij om met mijn bank contact op te nemen hiervoor. Kan dit opgelost worden of bekeken worden in de back-end?

2
seerdekens
22 dagen geleden
H
Harry HStarter
gevraagd in Easy Banking

Aanmelden

Tot voor kort kon in me aanmelden via een koppeling van mijn kaartgegevens, zodat ik rechtstreeks onder een profielnaam kon doorklikken naar mijn rekeningen. Sinds enkele dagen moet ik bij iedere poging om me aan te melden weer iedere keer mijn kaart- en klantnummer intikken.Hoe kan ik dit versnellen (profielnaam)?Met dank voor de suggesties.Harry

2
H
22 dagen geleden
R
RidoiStarter
gevraagd in Easy Banking

verkoop van fonds

Beste,Ik heb gekozen om mijn fondsen te verkopen, mijn vraag is hoelang duurt dit voor het op mijn rekening komt want het staat  namelijk  op “hangend”.MVGRidoi  Siahaan

1
Julie N
Moderator
22 dagen geleden
R
Ronny2Starter
gevraagd in Easy Banking

inloggen optiline werkt weer niet

Heb weeral eens problemen met inloggen!!niets werkt,moet een ander paswoord aanmaken,lukt niet,inlognaam wijzigen om zo paswoord te resetten werkt niet,bellen lukt niet en nu??? Zou toch graag z.s.m in mijn account willen

2
T
23 dagen geleden
G
Guido GroesenekenOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Omzetten zichtrekening vanuit Easy banking

Hoe kan ik Premium pack rekening omzetten naar Hello pack vanuit de Easy banking app ?

10
J
25 dagen geleden
A
Albastov MagomedStarter
gevraagd in Easy Banking

Albastov Magomed

Hallo ik heb mijn bank kaart kwijt,kunt u me een nieuwe sturen?  Albastov Magomed,  

2
T
Moderator
26 dagen geleden
G
GT uit LStarter
gevraagd in Easy Banking

Toegang tot Easy Banking App van buiten Europa

Hallo,kunnen niet inloggen op de Easy Banking app van uit Zuid-Amerika (“Door een technisch probleem is deze functie tijdelijk niet beschikbaar”).Opnieuw installeren van de app werkt ook niet.Wat doen?Groteten

2
T
Moderator
29 dagen geleden
D
dieklantdaarStarter
gevraagd in Easy Banking

QR-code scannen niet functioneel sinds midden oktober 2023, "Technical Problem, temporary issue"

Sinds midden oktober 2023 krijg ik deze foutmelding (zie foto in bijlage) wanneer ik een code wil scannen in de Easy Banking app: “Technical Problem. Due to a temporary issue, you can’t continue. Please try again later.”Tot voordien heeft het scannen van bancontact-QR-codes altijd correct gewerkt.Sinds het probleem is begonnen, is de app al enkele malen geüpdatet, maar het probleem is altijd gebleven tot nu (31 oktober 2023).In een poging het probleem op te lossen, heb ik reeds de app volledig gedeïnstalleerd, opnieuw geinstalleerd en een nieuw profiel aangemaakt met behulp van de kaartlezer. Het probleem blijft helaas na herinstallatie van de app.Binnen het gezin hebben we allebei hetzelfde probleem met de app. We gebruiken allebei een Xiaomi Poco F3 met Android erop.Hoe kan ik dit oplossen? En als ik dit niet zelf kan oplossen, hoe en wanneer zal BNP Paribas Fortis dit oplossen?Alvast bedankt!

1
Eschauma
Community Manager
1 maand geleden
S
SteveqStarter
gevraagd in Easy Banking

foutmelding bij inloggen app

Bij het inloggen op de app komt er een technische storing op (CTI9003). Bijkomend komt er een melding op dat Samsung s21 gebruikers de app moeten verwijderen en terug installeren. Ik heb zelf een Samsung maar geen s21. Hoe lang gaan de storingen duren?

1
Eschauma
Community Manager
1 maand geleden
L
LVBStarter
gevraagd in Easy Banking

consultatie rekeninguittreksels

Geruime tijd geleden stelde ik via mijn persoonlijke klantenadviseur in het plaatselijk kantoor een kopie van een notariële zorgvolmacht ter beschikking ten einde deze centraal te laten registreren.Betreft een zorgvolmacht mij gegeven door moeder.Vroeger kon ik via Easy Banking Web met mijn persoonlijke bankkaart op de gezamenlijke rekening van mij en mijn echtgenote, de rekeninguittreksels raadplegen van mijn moeder omdat ik volmacht had op haar rekening.Sinds geruime tijd is dit niet meer mogelijk en dien ik haar persoonlijke bankkaart op haar rekening te gebruiken om haar beschikbare rekeninguittreksels te consulteren en af te drukken.Mijn persoonlijke klantenadviseur meldde mij dat dit mogelijk te maken had met de op een bepaald moment centraal geregistreerde zorgvolmacht. Voor het overige kon hier verder ook geen pasklaar antwoord gegeven worden.Mag ik U bij deze dan ook vragen te willen navragen of het wel degelijk aan de zorgvolmacht te wijten is of dat er mogelijk nog een ander

1
Julie N
Moderator
1 maand geleden
Alexander
AlexanderSuperheld
gevraagd in Easy Banking

Verschil tussen Hello Bank en Hello Pack bij BNPPF

Wat is eigenlijk het verschil tussen Hello Bank en Hello Pack bij BNPPF?Volgens mij is er eigenlijk geen verschil want in beide gevallen zijn het online rekeningen die uitsluitend digitaal verrichtingen kan doen en voor advies uitsluitend telefonisch of via een video chat kan vragen.In feite is Hello Bank eigenlijk overbodig geworden aangezien alles eveneens via zo’n Hello Pack kan doen. 

1
L
Moderator
1 maand geleden
H
HermanDBDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Melding bij het opstarten van Easy banking app van BNP

Bij het open van de app van BNP verschijnt op het startscherm steeds de boodschap"Waarschuwing voor Samsung S21-gebruikers. Een recente Samsung-update zorgt voor een technisch probleem waardoor u onze app niet meer kan gebruiken. Na de update moet u jammer genoeg de app verwijderen en opnieuw installeren. Daarna moet u een nieuw profiel aanmaken dus neemt u best uw kaart en kaartlezer erbij. Onze excuses hiervoor."Deze melding verschijnt zowel op tablet van Samsung als op mij smartphone van Sony. De app kan wel nog steeds zonder problemen gebruikt worden. De melding kan niet gewist worden en verschijnt steeds opnieuw bij het openen van de app.Volgens mij is dit een geval van phishing.Is er nog iemand die deze boodschap op zijn scherm krijgt? 

5
L
Moderator
1 maand geleden
B
BeeStarter
gevraagd in Easy Banking

easy banking app update op samsung smartphone J5 lukt niet

Easy Banking App werkte zeer goed tot voor kort. Nu lukt het niet meer op mijn smartphone Samsung J5. Gedeïnstalleerd intussen en proberen herinstalleren, maar dat gaat niet meer. Ik krijg melding “de app wordt binnenkort op uw apparaat geïnstalleerd”. Is dit een gekend probleem en wanneer is de app terug beschikbaar voor mijn toestel? Is de compatibiliteit van de app gewijzigd naar een hogere versie van Android met de laatste update? Wat kan ik doen om de Easy Banking app te blijven gebruiken op mijn Samsung J5? 

1
Julie N
Moderator
1 maand geleden
I
is-oosStarter
gevraagd in Easy Banking

App werkt al een week niet

Ik probeer al enkele dagen de easy banking app te openen, maar krijg telkens de boodschap “Technische probleem- door een technische fout is deze service niet beschikbaar.” Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, maar dat helpt niet. Er zijn ook geen updates beschikbaar. Wat kan er nog aan de hand zijn?

3
Julie N
Moderator
1 maand geleden
G
Gerda RogiersStarter
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking app

Is er momenteel een update van de app op iPhone en gebeurt dit via Apple store?

1
L
Moderator
1 maand geleden
V
VVouterOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

SEPA-mandaten in Easy Banking

Hallo, Ik heb een jaar geleden een aantal domiciliëringen van 2 verzekeringsmaatschappijen laten stopzetten. Sindsdien ontvang ik van de betreffende organisaties zoals verwacht een uitnodiging tot betaling per overschrijving. Tot zover alles ok.Echter, de gerelateerde SEPA-mandaten staan nog steeds opgelijst in Easy Banking. Ik heb ze uit voorzorg geblokkeerd maar ik had verwacht dat ze uit deze lijst zouden verdwijnen. Zoals ik het nu interpreteer heeft men nog steeds formeel de machtiging om geld van mijn rekening te halen, ook al doen ze het momenteel niet meer.Bij de verzekeringsmaatschapijen zelf beweert men dat de mandaten geschorst zijn. Volgens Easy Banking dus niet. Is het mogelijk dat Easy Banking niet de juiste status weergeeft? Bestaat er een andere manier om het bestaan van een SEPA-mandaat te controleren?Alvast  bedankt,Wouter

4
V
1 maand geleden
S
sophie van heyghenStarter
gevraagd in Easy Banking

easy banking app

ik krijg een foutmelding in  EBA  , zijnde  EBW 000116, en kan hierdoor geen overschrijvingen uitvoeren.  wat kan ik doen? 

1
L
Moderator
1 maand geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis