Terug naar de startpagina Startpagina

Online bankieren

Beheer je bankzaken digitaal

876 Onderwerpen

N
NancyDMStarter
gevraagd in Easy Banking

Storing in de app

Sinds deze voormiddag kan ik geen betalingen uitvoeren via de app.  Ik krijg telkens de melding dat er een technische storing is, en dat ik nu niet verder kaan.  Probeer het later nog eens.

4
L
Moderator
1 dag geleden
J
johnEcashStarter
gevraagd in Easy Banking

zijn er problemen met betalen via qr code?

ik probeer al sinds deze morgen een betaling te doen via de app met een QR code.telkens ik de QR code scan, krijg ik de melding “technisch probleem”.betalingen met de kaart gaan wel. is er een probleem met betalen via qr code?

1
L
Moderator
1 dag geleden
D
DamlaStarter
gevraagd in Easy Banking

Betaling naar Duitse bank via Hellobank app

Beste, Ik wil graag een betaling doen naar een Duitse account (IBAN: DE) via de Hellobank app, maar krijg hier een foutmelding bij. Ik weet niet of dit aan mij ligt of dat er momenteel problemen zijn met de app zelf. Ik zit zelf momenteel ook buitenland op vakantie, dus kan niet direct bellen om te vragen waar het mis is gegaan. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?  Foutmelding die ik hierbij krijg is als volgt: “Instant payment failed. Due to technical reasons, our systems were unable to process your instant payment of XXX EUR to beneficary X on DD/MM/JJJJ. For more information, please contact us.”

1
K
Moderator
1 dag geleden
K
ktan08Deskundige - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

problemen met app op iphone

Dag Allen,Wanneer ik de app op het toestel iphone 12 mini  (toestel van mijn moeder) installeer en daarna mij afmeld in de app, krijg ik de volgende dag de melding dat de maximale duur van mijn sessie bereikt is. Ik heb nochtans op afmelden geklikt voor ik de app afsloot.  Vervolgens kan ik de app niet meer gebruiken en moet ik het opnieuw installeren om terug te kunnen gebruiken.Iemand die enig idee heeft hoe dit komt en hoe ik dit kan verhelpen?Mvg,Kevin Tahon

10
L
Moderator
2 dagen geleden
E
EviDeBackerStarter
gevraagd in Easy Banking

Storing Easy Bankin App

Sinds een paar dagen kan ik niet meer inloggen op de Easy Banking App.Ik log in door middel van mijn code & krijg dat steeds onderstaande foutmelding: Uw sessie is afgelopen omdat u te lang inactief bent gebleven.  Meld u opnieuw aan. Toch was ik niet ingelogd. Nog iemand problemen? Hoe los ik dit op?

3
J
Moderator
9 dagen geleden
L
Lieven1Starter
gevraagd in Easy Banking

inlogproblemen online en app

ik krijg bij aanloggen via de app  (iphone, ook na herstarten) melding dat mijn sessie verlopen is, bij online (PC, ook na herstarten) dat er een technische fout optreedt. Is er een technisch euvel?

5
JessicaJ
Moderator
10 dagen geleden
A
AmyAvonturier - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

sessie afgelopen te lang inactief

Inloggen via pc banking lukt niet. Krijg steeds de melding sessie afgelopen wegens te lang inactief gebleven. Opnieuw installeren en telefoon opnieuw opstarten gedaan. Dan kan ik 1 malig inloggen maar daarna krijg ik weer dezelfde melding

41
A
10 dagen geleden
V
Vst6900Starter
gevraagd in Easy Banking

kan niet inloggen op esybanking

Kan sinds enkele dagen niet inloggen op easybanking. Krijg steeds melding dat maximale duur overschreden is en de sessie dus afgelopen is…ik wist niet dat er een maximale duur is! 

3
Liz
Moderator
11 dagen geleden
I
I VStarter
gevraagd in Easy Banking

volmacht rekening geschrapt/pc banking contract geblokkeerd

Beste,Ik heb sinds kort een eigen rekeningnummer omv een scheiding. Nu hadden mijn man en ik een gezamenlijke rekening waarvan mijn volmacht is geschrapt. Nu kan ik niet meer op easy banking web en de app met mijn huidig nieuw rekeningnummer sinds vandaag. Heb het wel gekunnen sinds ik kaart heb tot op vandaag. Kan er een contract gemaakt worden voor pc banking/ en de app op mijn rekeningnummer dat ik nu heb? Want ik wil niet opnieuw een nieuw rekeningnummer. Ik heb net al mijn domicilieringen aangepast en bij instanties mijn huidig rekeningnummer doorgegeven. Ik hoop dat ik niet van voor af aan kan beginnen.... 

1
Liz
Moderator
11 dagen geleden
DirkRen
DirkRenDeskundige - Niveau 2
gevraagd in Easy Banking

Aanmelden Easy Banking Web

Bij het aanmelden met kaartlezer verschijnt het 2de scherm om je aan te melden met de Bkaart.Voor de laatste update van deze schermen ontving het vak 'voer de e-handtekening in' automatisch de focus zodat na de ingave van de data via de kaartlezer de handtekening zo kon ingevuld worden in tegenstelling met nu wanneer je zelf de focus naar het invulvak moet verplaatsen.Graag de vorige situatie én bedankt! 

6
DirkRen
14 dagen geleden
K
Kathleen BeulsOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

easy banking app werkt niet

 Sinds een paar dagen kan ik niet meer inloggen op de Easy Banking App.Ik log in door middel van mijn code & krijg dat steeds onderstaande foutmelding: Uw sessie is afgelopen omdat u te lang inactief bent gebleven.  Meld u opnieuw aan. ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstaleerd maar hij werkt nog niet  Heeft nog iemand dit probleem of hoe kan ik dit oplossen 

5
J
Moderator
15 dagen geleden
V
veerlevdbStarter
gevraagd in Easy Banking

Online banking

Heb ik met de online banking van Hello Bank automatisch toegang tot mijn Easy Guide rekening en andere BNPParibasfortis producten (woonkrediet, belegingen,...) en andersom?  Of is de toegang beperkt tot de producten via Hello Bank?

1
Liz
Moderator
15 dagen geleden
R
riyadiwxsnlStarter
gevraagd in Easy Banking

installeren app op iPad - kaartnummer

IPhone met Easy Banking is kopje onder gegaan in een Afrikaans moeras, en ik moet de Easy Banking installeren op de iPad.zeer Easy : 4 cijfersvan mijn Card Number wordt automatisch en fout ingevuld (6703). Wanneer ik het Card Number op mijn bankkaart probeer in te geven, krijg ik een rode foutmelding: nummer niet goed. Geen uitleg verder.Daar sta je in Afrika. Wat kan ik doen?

3
L
Moderator
16 dagen geleden
R
riyadiwxsnlStarter
gevraagd in Easy Banking

geen iPhone meer - wel een iPad

IPhone werkt niet meer. Gelukkig kan ik de Easy Banking app op mijn iPad installeren. Maar de installatie stuurt een sms naar mijn iPhone.

1
L
Moderator
16 dagen geleden
L
L VerstrepenStarter
gevraagd in Easy Banking

wanneer staat het geld op mijn rekening als ik geld ontvang via de Easy Banking app

Dit weekend maakte ik 4 x een QR code aan om geld te ontvangen via de Easy Banking app, 3 x vrijdagavond en 1 x zondagnamiddag.Het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Wanneer kan ik het geld verwachten? 

6
J
Moderator
18 dagen geleden
G
Graux LucStarter
gevraagd in Easy Banking

app werkt niet

Foutmelding bij inloggen app EBA0010

2
L
Moderator
29 dagen geleden
C
CTRLaltDelStarter
gevraagd in Easy Banking

Easy Banking App ontkoppeld telkens bij herstart iPhone

Bij elke herstart van de iPhone wordt het gebruikersaccount in de Easy Banking App volledig ontkoppeld.De hele inlogprocedure, vanaf het scannen van de bankkaart, over de sms code, en het volledige autorisatiefestijn met de cardreader is telkens weer noodzakelijk.Graag hiervoor niet enkel een valide uitleg maar ook een permanente oplossing.Bespaar uzelf en mij de gebruikelijke suggesties over updaten van de ios en het herinstalleren van de app.Met dank en vriendelijke groeten.

4
Alexander
1 maand geleden
L
LotteedvStarter
gevraagd in Easy Banking

easy banking app gebruiken in buitenland

Hallo, Is het mogelijk om in het buitenland (in dit geval Polen) QR codes te scannen met de easy banking app en op deze manier betalingen uit te voeren?

1
J
Moderator
1 maand geleden
A
AydınAslanStarter
gevraagd in Easy Banking

My bank card is not working.

How can I request a new card?

1
J
Moderator
1 maand geleden
V
VergaufrStarter
gevraagd in Easy Banking

Probleem uitlezen ID Kaart

Ik woon in de Filippijnen en probeer reeds 1,5 jaar mijn adres online aan te passen.  Ik volg steeds de opgegeven stappen voor het uitlezen van mijn ID kaart.  Telkens krijg ik de melding dat er een probeem is bij het uitlezen van mijn ID kaart en dat ik mijn adviseur moet raadplegen.  Bij elke instantie waarbij het nodig is om mijn ID kaart uit te lezen is er nooit een probleem.  Het stelt zich enkel bij BNP PARIBAS FORTIS.  Meerdere malen heb ik melding gemaakt en soms krijg ik een reactie dat men dit gaat bekijken.  Ik ben echter na 1,5 jaar geen stap verder en het probleem is niet opgelost.  Een vlucht boeken vanuit de Filippijnen om mijn adres in een kantoor in België te komen wijzigen is niet echt een optie en zou wel een heel kostelijke grap worden.   Vraag is dan ook hoe dit kan worden opgelost..  

1
JessicaJ
Moderator
1 maand geleden
T
tijsblommaertStarter
gevraagd in Easy Banking

Albanie

Beste,Als je geld wil afhalen in Albanie, wat zijn de kosten die hieraan verbonden zijn?Aangezien Albanie in Europa ligt maar geen lid is van de EU is dit mogelijks anders?Mvg. 

1
J
Moderator
1 maand geleden
W
Wendy JanssensStarter
gevraagd in Easy Banking

storing

 Als ik de app open,krijg ik de melding 'technisch probleem-u kan even niet verder. Probeer later opnieuw.' Is dit een algemeen probleem of gebeurt dit enkel bij mij? Hoe kan ik het oplossen?Groeten, Wendy 

12
L
Moderator
1 maand geleden
B
BartGoesaertStarter
gevraagd in Easy Banking

error message DBA0019 bij online bankieren op smartphone

Net kon ik nog een overschrijving doen met de smartphone, nu krijg ik steeds de foutmelding DBA0019 en kan ik niks meer overschrijven. Op een bepaald moment kon ik ook geen nieuwe begunstigde meer aanmaken wegens technisch mankement. Ook heropstarten helpt niet.Ik moet eerlijk toegeven dat deze banking app heel erg op mijn zenuwen begint te werken, want de helft van de tijd is ie in error, of loopt er iets fout, er is telkens wel iets. 

3
Liz
Moderator
1 maand geleden
K
KimvzOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Easy banking app blokkeert om de zoveel tijd

In maart heb ik voor de eerst keer de app geïnstalleerd op een Moto G9 Play (Android 11). Na een paar dagen/weken aanvaardt de app mijn pin code & vingerafdruk niet meer en blokkeert de app. Ik heb telkens de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar telkens komt het probleem terug na een tijdje. Mijn datum & tijd staan automatisch ingesteld en ik heb deze ook al eens uit -en aangezet + reboot, dus daar zou het in principe niet aan kunnen liggen. Ook al zonder vingerafdruk proberen instellen, maar ook dan aanvaardt de app na een tijdje mijn pincode niet meer.  Iemand een idee wat ik nog kan proberen want het begint echt wel vervelend te worden. 

7
Joycevdv
Moderator
1 maand geleden
E
EllenLefDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

spaarrekening van minderjarige in EBA onzichtbaar maken

Hallo,Mijn dochter van 13 heeft een eigen bankkaart. Omdat ze vaak vraagt hoeveel er op haar zichtrekening staat, heb ik de app op haar gsm gezet. Maar ze heeft ook een spaarrekening, die zij niet hoeft te zien. Ik dacht dat het mogelijk was om deze voor haar onzichtbaar te maken. Op het EBC vertellen ze mij dat ik moet inloggen in EBW met haar kaart en het dan onzichtbaar kan maken via de instellingen. Maar ik kan niet inloggen met haar kaart want ik krijg de melding dat ik een disclaimer moet tekenen in EBW, vooraleer ik in EBW kan? Wat moet ik doen? 

3
J
Moderator
1 maand geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis