Beste,
Als ik een betaling via kredietkaart wil doen, wordt er soms gevraagd om te bevestigen via de kaartlezer of de app. Met de kaartlezer lukt dit maar is soms vervelend omdat ik niet altijd mijn kaartlezer bij me heb. Als ik dan de app open, gebeurt er niets.
Wat doe ik verkeerd?
Moet ik de app terug installeren?
Met de vriendelijke groeten,
Veerke
Beste antwoord van Julie N
Bekijk origineel
Hallo
Bedankt voor jouw bericht.
Je kan inderdaad best even de app verwijderen en terug installeren. Heb je hierna nog steeds het probleem? Dan raad ik je even aan telefonisch contact op te nemen.
Neem eenvoudig en snel contact op met het Easy Banking Centre via Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van je vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op. Je wordt dan via onze beveiligde lijn doorgeschakeld naar een adviseur die over de juiste expertise beschikt.
Maak je geen gebruik van de app? Contacteer ons dan op het nummer 02 762 60 00 met je 5-cijferige Easy Banking Phone-code. We staan voor je klaar van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Groetjes,
Julie N
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
