Skip to main content

- - Overzicht handleidingen
Actualiteit
Groepen
Suggesties
Easy Banking Web
Hello bank! website

De Community stopt na de zomer: ontdek waar je dan een antwoord krijgt op je vragen

2 maanden geleden

Community
Dagelijks bankieren
Kaarten & betalingen

Kaarten & betalingen

Debet- krediet- en prepaidkaarten.

1,358 Onderwerpen
3,908 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

1358 Onderwerpen

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Patrick caStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

geannuleerd kaart

Goede dag ik weet niet waarom mijn kaart geanalyseerd is en ook dat ik niet op de easybank app geraak

YpsilonStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Google Pay - Kaartlezer

Ik heb zowel mijn debetkaart als Classic Visa in mijn Google Pay staan, heel handig voor betalingen. Maar als ik online de optie heb om te betalen met Google Pay, heb ik steeds mijn kaartlezer nodig om de betaling te bevestigen en dit is zeer irritant. Is er een manier om dit uit te schakelen? Ik moet via Google Pay sowieso al verifiëren dat ik het ben. En contactloos is dit ook niet nodig.

4 dagen geleden

Alina AngelovaStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

BesteMijn.naam is.Angelova Alina.Ik wil graag vragen of dat ik onder nul kan.gaan ik ben klant.bij Fortis

9 dagen geleden

gilbertoAvonturier - Niveau 2

gevraagd in Kaarten & betalingen

Waar staat de Kaartlezer?

Nieuwe kaartlezer aanvragenIs uw huidige kaartlezer defect? Verschijnt de mededeling 'battery low' op het scherm?Vraag een nieuwe kaartlezer aan en wij sturen hem op. Helemaal gratis! Wilt u een extra kaartlezer? Geen probleem! Voor 9,90 euro heeft u er één.------------------------------------------------------------------------------------------------------------Hello,Graag uw hulp bij het volgende:Ik wil graag weten wanneer mijn kaartlezer niet meer goed zal werken hoe ik een nieuwe kaartlezer van Pnb Parisbas Fortis kan aanvragen.Aanmelden met de kaartlezerVul in het Easy Banking-aanmeldscherm uw klantnummer in. Uw klantnummer vindt u op uw debetkaart.Selecteer 'kaartlezer'.Vul het nummer in van de debetkaart die u wilt gebruiken.Is dat het klantennummer?Plaats de debetkaart in uw kaartlezer en druk op M1.Voer de CHALLENGE-cijfercode in en druk op OK.Voer uw pincode in en bevestig met OK.Vul nu uw RESPONSE-cijfercode in en klik op de knop 'Bevestigen'.Waar vind ik de RESPONSE-cijfer

11 dagen geleden

Michael1973Ontdekker - Niveau 1

gevraagd in Kaarten & betalingen

optiline reserve

Ik wacht al bijn 10 dagen op mijn 4788 euro dat gestort is voor mijn optiline normaal moet dat toch al verrekend zijn maar mijn reserfe staat nog altijd pp 4999 euro uitstaand bedrag .hoe komt dit dat is mijn vraag .

12 dagen geleden

Olivier1880Starter

gevraagd in Kaarten & betalingen

ID inlezen lukt niet

BesteIk wil voor mijn 16 jarige dochter ITSME instellen. We ondervonden echter problemen tijdens het gebruiken van haar identiteitskaart. Na wat opzoek werk had ik gevonden dat dit ging via de website van BNP. Geprobeerd maar dit lukte ook niet. Adviseur raadplegen… Poging gedaan om een afspraak te maken, geen reactie jammer genoeg. Ook ontdekt dat dit via een cash point moet lukken. Met de bankkaart van mijn dochter lukt dit niet, steek ik die van mij er in lukt het wel. Wat nu? Probleem met de bankkaart? Probleem met de identiteitskaart? Probleem op jullie website?? Graag reactie aub.

17 dagen geleden

Daems DannyStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Ik heb nog steeds een kaart van Bpost, maar deze werkt niet. Kan deze vervangen worden door een nieuwe BNP kaart en wat moet ik hiervoor doen.

17 dagen geleden

evdStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Overschrijven naar credit card

Ik zit tegen de maandelijkse uitgavelimiet op mijn Credit Card. Betaling aan BCC is pas over 14 dagen. Kan ik via een overschrijving naar BCC een (gedeeltelijke) betaling doen en de zo het beschikbare bedrag vergroten, en hoe?

26 dagen geleden

LovdddddStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Ik kan niet betalen met mijn kaart aan automaten (niet als ik mijn kaart tegen de lezer zet, noch wanneer ik het erin zet en mijn code ingeef). Ook online betalen gaat niet (nieuwe aankopen, abonnementen,...). De enige manier waarop ik wel een betaling kon verrichten was toen ik een QR code scande. Mijn kaart is nog niet vervallen en ik heb genoeg geld.Moet ik een nieuwe kaart gaan aanvragen?

1 maand geleden

JanGielenStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Mastercard bestellen

Ik zou graag een nieuwe Mastercard bestellen, enkele maanden voor de expiry date.Hoe kan ik de nieuwe kaart op voorhand bestellen?

1 maand geleden

Koen PolleunisStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Kan niets meer betalen met debit kaart

Beste,Als ik mijn Debit kaart wil gebruiken voor te tanken of om online iets te willen bestellen wordt dit steeds geweigerd Kan hier naar gekeken worden ? Alvast bedankt, Mvg, Polleunis Koen (Gelieve via mail te antwoorden wegens werk)

1 maand geleden

Lambrechts ericStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Hallo, ik heb vorige week vrijdag een betaling met Visa gedaan voor starlink, maar ik vindt daar niets van terug. Hoe weet ik nu of de betaling geluk is of niet.?

1 maand geleden

HoningbijtjeStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

kosten cash afhaling visa cold kaart in Europa

Wij hebben in Kroatië cash af gehaald aan een automaat , we hebben 250 € afgehaald en nu zijn daar 13,50€ kosten bijgekomen, is dit normaal ? Een paar 5 tal dagen daarvoor hebben we ook een bedrag afgehaald maar dat met de gewone bankkaart en daar waren de bijkomende kosten 4,50€ , ook in Kroatië, dus snap het niet ?

1 maand geleden

VladyslavOntdekker - Niveau 1

gevraagd in Kaarten & betalingen

bedrag reservaties.

Er is geld naar mij overgemaakt, er staat dat het bedrag is gereserveerd, wanneer wordt het geld naar mijn bankrekening verzonden?Het geld werd 's avonds om 19.30 uur verzonden

1 maand geleden

BarbaraMOntdekker - Niveau 2

gevraagd in Kaarten & betalingen

Online betaling transactie wordt steeds geweigerd

Ik heb het geregeld voor dat ik met mijn BNP debet of Master Card niet kan betalen online of ook soms op verre locaties in de wereld. Nu bvb met Wise probeer ik geld over te maken maar de transfer weigert steeds de betaling over te maken. Ik begrijp dat er een beveiliging op staat op bepaalde transacties maar ik kom het nu zoveel tegen dat ik overweeg om over te stappen naar een andere bank, mijn man zit bij ING en heeft dit nooit voor. Het is zo zelfs gebeurd in buitenland bij het willen betalen in een hotel dat mijn mastercard weigert en de transactie niet doorgaat. Als ik achteraf bel met de bank zeggen ze dat dit mogelijks is omdat er te weinig beveiliging is. Maar dit zijn grote hotelnamen (5 sterren) en wat als we maar 1 betaalkaart mee zouden hebben dan kunnen we niet eens afrekenen ?

1 maand geleden

ItsmeStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

geen toegang tot mijn bank

Ik krijg op geen enkele manier nog toegang tot mijn bank. Ik kan geen betalingen meer doen, ik heb dan maar een profiel aangemaakt bij de community. Hopelijk bereikt mijn vraag iemand die het probleem kan oplossen.Ik wil aanmelden met itsme, maar krijg het scherm waarbij ik mijn bankkaart moet gebruiken. Bij punt 3, ‘voer xxxx in en druk op OK’, staan geen cijfers vermeld. Als ik op die lege zone druk, verschijnt opnieuw het scherm van aanmelden met itsme en begint het spelletje opnieuw. Kunt u dit alstublieft oplossen, zodat ik mijn betalingen kan uitvoeren? Dank en vriendelijke groeten, Angela Verbeeck

1 maand geleden

saidova.kadrie18Starter

geplaatst in Kaarten & betalingen

Ik heb net een sms gekregen van dit nummer dat mijn kaart xxx werd toegevoegd in appel pay . De kaart nummer klopt wel . Maar ik heb het niet gedaan . Omdat ik al lang van gebruik ben . Door schrik en onzekerheid . Heb ik mijn kaart leeg gemaakt dat niemand geen geld kunt gebruiken.

1 maand geleden

RuzreidonStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

pic is blocked,no easy banking account & no one antwersing my call in servicr center

Hello, pin code is blocked, no easy banking account yet & i did called 10 times service center no one anwer,it take a lot of time. Please help

1 maand geleden

Walter GovaertStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Verlies Rondo kaart

Ik heb deze namiddag gemerkt dat ik mijn Rondo kaart verloren heb, het telefoonnummer (078/151040) is niet meer in gebruik, dus heb contact opgenomen met cardstop om deze te blokkeren. De operator begreep wel niet goed wat de Rondo kaart inhield, hopelijk heeft hij de kaart mijn zichtrekening niet geblokkeerd.

1 maand geleden

A

Anonymous

gevraagd in Kaarten & betalingen

Kan niet betalen op apple.com met HELLO4YOU debetkaart

Beste,Ik heb onlangs een bestelling willen plaatsen op apple.com door gebruik te maken van mijn HELLO4YOU debetkaart, maar nadat ik mij heb geverifieerd met de kaartlezer staat er dat het in orde is. Wanneer ik dan terug naar de webshop wordt gestuurd krijg ik de foutmelding: “Je betaling met kaart •••XXXX kon niet worden goedgekeurd. Controleer je gegevens en probeer het opnieuw, of gebruik een andere betaalwijze.” In juli had ik ook een bestelling geplaatst met deze rekening maar toen had ik geen probleem en kon ik deze kaart perfect gebruiken, het enige wat er is verandert tegenover de laatste keer is dat er nu een mogelijkheid is om een QR-code te gebruiken om de betaling te verifiëren. Ik heb dit dan ook geprobeerd, maar ik krijg nog steeds dezelfde foutmelding.Ik heb ook alles nagekeken; saldo, limieten, tijdelijke blokkeringen… maar normaal gezien is dit allemaal in orde. Kan iemand mij verder helpen?

1 maand geleden

Maarten CorijnsStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Beste, Hoe lang duurt het alvorens mijn nieuwe bankkaart wordt opgestuurd of dat ik deze kan ophalen?Mijn kaart is namelijk gestolen en card stop wist mij te vertellen dat er een nieuwe werd opgestuurd.

1 maand geleden

redjinkaStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

nieuwe kaart kan niet activeren

Ik ontvang een nieuwe kaart van visa maar kan niet mijn kaart activeren, ik heb meerdere keer geprobeerd in het winkels en ook in een geldautoomat maar er is een fout en wertk het niet…

1 maand geleden

KruhlovRekruut - Niveau 1

gevraagd in Kaarten & betalingen

Bankkaart is niet aangekomen

Goedemiddag. Ik heb een e-mail ontvangen dat ik het account moet activeren, als ik dit niet doe, zullen ze mijn aanvraag annuleren. Maar het probleem is dat ik een kaartlezer en een code heb ontvangen kan niet bellen, dus wat moet ik doen omdat ik geen Frans en Nederlands spreek?

1 maand geleden

Tutti FruttiStarter

gevraagd in Kaarten & betalingen

Defecte Debit kaart

Het plasticfolie op mijn Debitkaart komt los en heb het moeten verwijderen, omdat de kaart in een betaalautomaat soms blijft hangen, daarom heb ik het volledig verwijderd. Op die plasticfolie staat echter ook mijn Cardnummer, mijn Accountnummer, mijn Clientnummer en de maand en het jaar van de geldigheid van de kaart (ik dacht dat deze gegevens op de eigenlijke kaart zouden gestaan hebben, dat is dus niet zo). Ik heb bijgevolg een nieuwe kaart nodig. Moet ik daarvoor naar mijn gewoon kantoor of kan een Debit kaart ‘on-line’ worden gevraagd? Vermits nu toch in deze Coronaperiode alles ‘on-line’ gebeurt...Voor de meeste “on-line” betalingen heb ik de gegevens nodig van mijn Card, Account en Clientnummer nodig...Het stukje folie dat ik ervan heb getrokken is veilig opgeborgen bij mij thuis, maar de gegevens erop zijn haast onleesbaar...

1 maand geleden

EdLiOntdekker - Niveau 2

gevraagd in Kaarten & betalingen

Reservaties mastercard

Er word een reservatie bedrag gevraagd op de status tab van mijn mastercard, maar Ik kan niet zien wie dat vraagt, ook indien Ik weet wie dat zou kunnen zijn aan de hand van mijn aankoop ( ge) be-drag wil Ik dit kunnen controleren.Dit om fraude of enige andere vorm van oplichting voor te zijn.Als er toch al een mogelijkheid voor is, graag hier uitleg over , anders kan dit aangepast worden ?Na een misbruik van mijn kaart is dit een prioriteit geworden, ook na een snelle en correcte oplossing door Worldline.

2 maanden geleden

1
2
3
4
...
55

Bladzijde 1 / 55

Niet gevonden wat je zocht?

Tevredenheidsenquête

Je mening telt voor ons!

Neem deel aan onze enquête

Een suggestie of idee?

Ontdek onze suggestiepagina. Deel je ideeën en geef feedback op de suggesties van anderen.

Bekijk alle suggesties

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen

Starten met Easy Banking

Bankieren op reis

Bereikbaarheid van onze bank

Beheer je onderneming

Hello bank! handleidingen

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden

Registreer op de community

Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik ga akkoord met de spelregels en de communityvoorwaarden . Uw persoonsgegevens worden verwerkt, overeenkomstig artikel 7 van deze Gebruiksvoorwaarden.

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.

Email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK