Beste,
De bancontact functie op de app werkt niet, ik krijg steeds de melding “technische fout”. Ik heb de app reeds meermaals opnieuw geïnstalleerd. zeer verevelend als je denkt ermee te kunnen betalen...
Beste antwoord van LiezeH
Bekijk origineel
Reputatie 6
Hey
Zou je ons de volgende gegevens kunnen bezorgen zodat we het verder kunnen onderzoeken:
- Op welk toestel en type krijg je deze foutmelding?
- Welke versie van Android of iOS staat hierop?
- Krijg je deze melding bij het openen van het Bancontact gedeelte, bij het scannen van een QR code, het bevestigen met je code of Face ID of wanneer je via een andere app wordt doorverwezen?
- Krijg je een specifieke foutmelding onder het technisch probleem? Zoja kan je ons laten weten op welk tijdstip je deze foutmelding kreeg?
Ik geef het dan meteen door aan onze technische dienst!
Groetjes,
Lieze
Iphone 7
IOS 13.3.1
Na het scannen van QR code en bevestiging met vingerafdruk of code krijg ik de melding “technische fout probeer het later opnieuw” dus geen specifieke foutmelding
bedankt,
Karen
Reputatie 6
Bedankt voor de details,
Ik heb ze meteen doorgegeven aan onze techniekers!
Groetjes,
Lieze
Hetzelfde hier al een paar weken… op Samsung A70, na vinger afdruk steeds technische fout melding.
Reputatie 6
Hey
Krijg je achter de foutmelding een bepaalde foutcode met letters en cijfers?
Groetjes,
Lieze
Goeieavond, al enkele dagen kan ik niet op de site
Er komt op, niet beschikbaar ,controleer verbinding
Ik heb al vele keren geprobeerd internet aan ,uit maar het helpt niet
Grt
Maureen.
Hey
Krijg je achter de foutmelding een bepaalde foutcode met letters en cijfers?
Groetjes,
Lieze
rood kruis, daaronder technische fout probeer later opnieuw, maar geen foutcode.
Opgelost ondertussen
Dank
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
BLIJF OP DE HOOGTE
