Beste,
Op 07/08/24 bestelde ik een bon twv 25€ door inwisselen van 1250 punten van het Loyalty Community spaarprogramma van Mastercard. Ik kreeg wel de bevestiging van mijn bestelling, nl. Order ID nr , maar een mail met de bon kreeg ik nog altijd niet (ook niet in mijn spamfolder).
In de mail van de orderbevestiging staat: "Gelieve PrivilegeConnect te contacteren, zij helpen u graag verder", maar een telefoonnummer of zo wordt niet vermeld.
In juni '24 kwam dit ook al niet in orde zonder eerst contact op te nemen via deze weg. Het duurde meer dan een week. En nu alweer 10 dagen...Wat een belabberde "dienstverlening"!
Kan dit probleem - nog maar eens - via deze weg opgelost worden?
Alvast bedankt.