Sinds vrijdag 17 mei '24 wacht ik op mijn vakantiegeld.
Op vrijdag had ik contact met het Callcenter.
De adviseur zag dat het bedrag als inkomend klaar stond.
Het vakantiegeld wordt gestort door Bpost, idd zelfde groep.
Het is my maandag namiddag, 20 mei' 24.
Nog steeds niets ontvangen.
Uitleg (op zaterdag) "ja meneer, het is lang weekend"
Kan iemand mij een geloofwaardige uitleg geven waarom een systeem, volledig automatisch, digitaal, 3 dagen uitgeschakeld moet worden om te rusten en te genieten van het pinksterweekend?
Het worst case scenario ontvouwt zich dus.
Op vrijdag krijg je te horen, geen zorgen, ik zie de verrichting.
En je klanten dan 4 dagen laten wachten.
Laat maar komen die antwoorden, of eventuele acties die ik kan nemen.
PS.: vandaag uiteraard enkel Samy, de niet zo snuggere chat or die je te woord staat.
Mvg
Steve
