Ik heb in 2002 een rekening geopend voor mijn petekindje. Ik heb daar 18 jaar elke maand trouw geld op gestort, dit tot 2 november 2022 , ze werd toen 18jaar en kon dan haar geld afhalen. Omdat het toen midden corona periode was , was het niet zo evident om bij de bank binnen te mogen. Ze is later dan naar het bankfiliaal in Westmalle geweest. Ze zeiden haar daar dat ze haar naam nergens terug vonden en dus ook de rekening niet. Een tijdje geleden wilde ik hier in Deurne bij Fortis gaan om meer uitleg te vragen, maar je kan daar alleen een afspraak maken via een code. Dat heb ik geprobeerd. Ik moet enkele dagen doorgeven die paste voor me en dan zouden ze me bellen. Ik heb niet van hen vernomen. Daarna heb ik Fortis in Brussel gebeld, waar een hele lieve meneer me te woord stond, hij ging er voor zorgen dat Fortis Deurne me zou contacteren voor een afspraak, maar ook toen heb ik niet meer gehoord.
Het kan toch niet dat ik 18 jaar geld stort en die rekening gewoon in rook opgaat ???
Ik hoop dat jullie me via deze weg toch nog verder kunnen helpen.
Ik hoop bij deze dat ik nu echt wel geholpen ga worden, want het heeft nu al lang genoeg geduurd.
Mvg,