Hallo Emelie,

Bedankt voor je bericht.

Kan je me volgende info bezorgen? Dan kan ik voor je nagaan wat er aan de hand is:

• De volledige foutmelding en foutcode die exact op je scherm verschijnen:
• Het precieze moment waarop het fout loopt (bij het aanmelden, bij het bevestigen van een overschrijving, ...):
• Het merk en model van je toestel:
• Je versie van iOS of Android:
• De datum en het tijdstip waarop het probleem zich voor het laatst voordeed: