Al een paar weken ondervind ik problemen bij online verrichtingen met mijn Hello Bank-app. Telkens als ik een online betaling via QR-code wil doen, wordt deze betaling geweigerd. Maar als ik een kaartlezer gebruik is er geen enkel probleem.
De kaartnummer komt overeen met het kaartnummer in mijn app (onder profielgegevens). Ook na de app te verwijderen en opnieuw te installeren blijf ik problemen ondervinden.
Het vreemde is ook dat dit probleem al begon nog voordat ik een nieuwe kaart van de bank had gekregen. Alle gegevens in de Hello Bank-app kloppen, mijn camera werkt en ik kan via andere apps wel QR-codes scannen. Waar ligt dan het probleem?
Beste antwoord van YannickB
Bekijk origineel