Dag @Johanpeeters , 

Via dit kanaal hebben wij geen toegang tot jouw of haar dossier om na te kijken wanneer de nieuwe kaart aankomt. 

Wanneer heb je de nieuwe kaart besteld? Werd deze besteld via kantoor of telefonisch met het Easy Banking Centre? En heb je de pincode zelf gekozen? 

In principe duurt het ongeveer 5 bankwerkdagen nadat de pincode gekozen werd. 

Indien je graag meer persoonlijke info wenst, raden wij je vrouw aan telefonisch contact op te nemen met het Easy Banking Centre op het nr. 02/762.60.00. De medewerker kan dit voor haar nakijken. 

Fijne dag verder! 

Via de telefoon via de Fortis bank in Kwaadmechelen vorige week maandag hebben we die aan gevraagd

Heb je dan het sms’je ontvangen om de pincode zelf te kiezen telefonisch? In dat geval duurt het ongeveer 5 bankwerkdagen vooraleer je de nieuwe kaart ontvangt. Deze kan dus nog deze week aankomen. 

Indien je dit sms’je niet ontvangen heb, kan je best contact opnemen met het Easy Banking Centre op het nr. 02/762.60.00. De medewerker kan het sms’je nogmaals versturen en je kaart nakijken. 

Groetjes

Ze heeft haar Bankaart van gisteren

Hey @Johanpeeters ,

Super dat de kaart is aangekomen!

Bedankt om dit te laten weten.

Groetjes, 

Lieze