Nieuwe kaartlezer aanvragen
Is uw huidige kaartlezer defect? Verschijnt de mededeling 'battery low' op het scherm?
Vraag een nieuwe kaartlezer aan en wij sturen hem op. Helemaal gratis! Wilt u een extra kaartlezer? Geen probleem! Voor 9,90 euro heeft u er één.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hello,
Graag uw hulp bij het volgende:
Ik wil graag weten wanneer mijn kaartlezer niet meer goed zal werken hoe ik een nieuwe kaartlezer van Pnb Parisbas Fortis kan aanvragen.
Aanmelden met de kaartlezer
Vul in het Easy Banking-aanmeldscherm uw klantnummer in. Uw klantnummer vindt u op uw debetkaart.
Selecteer 'kaartlezer'.
Vul het nummer in van de debetkaart die u wilt gebruiken.
Is dat het klantennummer?
Plaats de debetkaart in uw kaartlezer en druk op M1.
Voer de CHALLENGE-cijfercode in en druk op OK.
Voer uw pincode in en bevestig met OK.
Vul nu uw RESPONSE-cijfercode in en klik op de knop 'Bevestigen'.
Waar vind ik de RESPONSE-cijfercode ?
Hulp nodig? Contacteer ons.
Ik zie op de website staan dat deze kaartlezer gratis online kan worden aangevraagd.
Echter wanneer er wordt geschreven in de nota met de instructie gegevens om de nieuwe kaartlezer online aan te vragen schrijft men dat de "Kaartlezer" moet worden geselecteerd.
Waar kun je de "Kaartlezer" vinden?
Als ik me aanmeld om de Easy Banking-aanmeldscherm zie ik nergens in de kolommen links en rechts " Kaartlezer " staan.
Kunt u me inlichten waar ik deze kan vinden?
De tekst voor de online aanvraag luidt als volgt:
Aanmelden met de kaartlezer
Vul in het Easy Banking-aanmeldscherm uw klantnummer in. Uw klantnummer vindt u op uw debetkaart.
Selecteer 'kaartlezer'.
Vul het nummer in van de debetkaart die u wilt gebruiken. Wat bedoelt men met het nummer van de debetkaart? Is dat de klantnummer?
Plaats de debetkaart in uw kaartlezer en druk op M1.(rood)
Voer de CHALLENGE-cijfercode in en druk op OK.
Voer uw pincode in en bevestig met OK.
Vul nu uw RESPONSE-cijfercode in en klik op de knop 'Bevestigen'.
Waar staat de RESPONSE-cijfercode aangeduid?
Graag uw advies hierover.
Dank bij voorbaat.
Mvg,
Gilbert Van Rumst