Ik probeer sinds dit weekend in te loggen op de webspace van optiline maar krijg steeds een venster dat ik een nieuw paswoord moet aanmaken.
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineel
Reputatie 4
- BNP Paribas Fortis - Moderator
- 1121 reacties
-
6 July 2023
Hallo,
Bedankt voor je bericht.
Je kan eventueel proberen via een andere webbrowser of zoekmachine. Verder kan je via de website meer informatie vinden om het probleem op te lossen. Je kan ook bellen naar 02 508 44 40.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Ook op andere servers is het helaas zo
Reputatie 4
- BNP Paribas Fortis - Moderator
- 1121 reacties
-
6 July 2023
- Antwoord
Hallo,
Dan kan je best contact nemen met Optiline/Alpha Credit via 02 508 44 40. Zo kan je al het saldo van je Optiline opvragen.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Contact opnemen met 02/5084440 is hopeloos en blijft zonder reactie. Ik heb al meerdere pogingen gedaan om mijn paswoord te wijzigen en volg heel de procedure maar ontvang NOOIT een SMS. Uiteindelijk is bellen naar bovenstaand nummer ook geen oplossing want daar blijf je gewoon op de wachtlijn staan. Nochtans kende ik nog wel degelijk mijn gebruikersnaam en mijn paswoord..
Hier hetzelfde probleem, sinds dit weekend is het niet meer mogelijk om in te loggen op mijn persoonlijke webruimte van Rondo. Mijn wachtwoord zou niet kloppen, nochtans gebruik ik dit al voor lange tijd.
En een nieuw wachtwoord aanvragen, lukt ook niet, sms wordt volgens mij niet gestuurd, dus komt ook niet aan.
En bellen naar 02/5084440 is idd hopeloos om alsnog hulp te krijgen.
Hopelijk kan er langs deze weg een oplossing komen.
Blijkbaar kan men het probleem niet opgelost krijgen; noch betreffende de sms, noch betreffende de bereikbaarheid. Ze hebben mijn uitgavenstaat per mail bezorgd en zouden die vanaf heden ook per post toesturen tot het probleem opgelost is.
Bij idem dito
Plotes werkt er niks meer kan niet inloggen
Nieuw paswoord opvragen via wachtwoord vergeten werkt niet, hopeloos
het nummer bellen is ook hopeloos, je krijgt niemand aan de lijn
Inderdaad! Vorige maand hebben ze gereageerd dat er problemen zijn met hun programma en hebben ze mijn afrekening uiteindelijk doorgemaild. Ze gingen ze ook nog per post opsturen en daar heb ik ook niks van gezien. Nu is het weer dezelfde miserie….. Schandalig gewoon want bellen lukt ook langs geen kanten. En dat wetende dat Optiline zo’n hoge rente aanrekent.
Reageer
Registreer op de community
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Welkom
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
BLIJF OP DE HOOGTE
