Terug naar de startpagina Startpagina

Optiline & Rondo

Alles over Rondo, Optiline en de bijhorende site.

  • 113 Onderwerpen
  • 462 Reacties

113 Onderwerpen

K
KenGStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline

Beste, Reeds sinds een aantal maanden krijg ik een grijs Homepagina scherm als ik inlog op mijn Optiline webruimte. Ik kan dus mijn statussen en afschriften niet bekijken. Het tabblad “Mijn contactgegevens” worden wel getoond.Ik heb sinds dien maandelijks een mail verstuurd naar rondo@bnpparibasfortis.com maar zonder repliek. Alvast bedanktVriendelijke groetenKen

1
T
Moderator
13 uur geleden
V
vranckxrRekruut - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline website weer niet kunnen aanloggen

Hoe vaak werk de website van optiline wel niet.Nu ook weer willen aanloggen, blijft hij hangen en gaat dan door naar nieuw paswoord en zo blijf je vastzitten in een loop. Het wordt wel eens tijd dat de IT dienst hier eens deftig werk van gaat maken want het is zeer betreurenswaardig hoe veel problemen er mee kunnen zijn. Ik wil kunnen aanloggen maar kan dus weeral eens niet...

8
V
1 dag geleden
N
naomimaesenStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen Rondo Optiline Werkt niet meer

Hallo,  Sinds vorige week kan ik niet meer inloggen op Rondo optiline. Hij vraagt “nieuw wachtwoord” inplaats van gewoon wachtwoord bij het inloggen.ook als ik probeer wachtwoord vergeten of gebruikersnaam vergeten dan kom ik niet veel verder. Nu heb ik geprobeerd het te raadplegen via de telefoonlijn, maar ook hier loopt er iets mis.  Fortis bevestigd dat mijn Rondo optiline nog actief is. Bellen heeft geen nut, je krijgt niemand aan de lijn. Mailen heeft ook geen nut deze worden niet beantwoord.  Wat kan ik  nu nog doen ? 

6
Jonas F
Moderator
1 dag geleden
L
LeenCOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen optiline

Ik probeer sinds dit weekend in te loggen op de webspace van optiline maar krijg steeds een venster dat ik een nieuw paswoord moet aanmaken. 

8
L
2 dagen geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

Ik kan niet inloggen op optiline ? Geeft steeds foutmeldingen dacht eerst dat mijn ww verkeerd was maar kan ook geen nieuw aanvragen  Want krijg geen mail of sms om te wijzigen   

23
V
2 dagen geleden
L
LindagrondelaersStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Inloggen bij Optiline gaat niet meer

Ik probeer al weken in te loggen bij Optiline maar dit lukt niet. Ik ontvang NOOIT een sms om een nieuw paswoord aan te maken.Ik heb al verschillende keren proberen te bellen naar 02/508 44 40 maar ofwel geraak ik gewoon nooit binnen ofwel sta ik een uur op wacht en wordt dan de communicatie afgebroken.Wat moet ik doen om opnieuw te kunnen inloggen op mijn account.Linda G

11
V
2 dagen geleden
A
ABELStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

OPTILINE

Beste,Op 27 augustus ontving ik deze onverwachte brief van de klantendienst.Ik citeer het begin van de brief :“Wij hebben nota gnenomen van uw aanvraag voor het annuleren van uw contract Optiline.Vanaf nu, mag u geen gebruik meer maken van uw beschikbaren geldreserve.Uw debetsaldo van xxxx € dient binnen de maand terugbetaald te worden. enz...”Het gekke is dat ik nooit een aangetekende brief heb opgestuurd over enige opzeg.Ik heb onmiddellijk via mail gemeld dat ik nooit heb opgezegd en verder wil gebruikmaken van de geldreserve. De volgende dag nog geen antwoord en heb ik gebeld. Na 50 minuten wachttijd hoor ik een uiterst vriendelijke helpdesk die zegt op de hoogte te zijn van de fout. We zijn er aan bezig binnen 2 dagen is alles geregeld. Volgende dagen heb ik nog gemaild maar nooit een antwoord.Nog steeds geen geldreserve !Uiteindelijk heb ik gisteren beslist alles terug te betalen met tegenzin om niet in de problemen te komen.Hoe of via wie kan ik mijn optiline weer activeren.Van

3
T
Moderator
21 dagen geleden
S
SaartjevdbStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

rondo contract verhoging

Beste21 augustus heb ik mijn contract prior verzonden (dat is dezelfde dag dat mijn verhoging werd goedgekeurd en contract per mail werd verzonden). Op 30 augustus heb ik deze opnieuw prior verzonden. Ik ontvang nu een brief dat ze niets hebben ontvangen en ik kan zelfs mijn contract niet meer uitprinten.Telefonisch contact is absoluut een ramp. Krijg je iemand aan de lijn (na tientallen keren lang wachten) dan verbinden ze je door en verbreken ze de lijn.Wat moet ik doen?!Komt dit überhaupt ooit in orde??

1
T
Moderator
22 dagen geleden
S
SaartjevdbStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

rondo klantendienst onbereikbaar

Al dagen aan een stuk probeer ik de klantendienst te bereiken.Ofwel verbreekt de verbinding onmiddellijk of ja hebt tien minuten muziek en dan vlieg je van de lijn.Mail zenden is ook geen optie. Daar moet je ook wachten op antwoord.Het is na een tijdje ronduit vervelend en frustrerend.Ik kan een screenshot sturen van al mijn pogingen en alle tijd die ik heb verloren.Alle begrip dat het heel druk is maar dit is werkelijk heel vervelend.

0
S
1 maand geleden
M
MiekjeOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

uitreksel optiline

Kan ik een gedetailleerde uitgavenstaat krijgen van mijn betalingen met master gold kaart ? 

5
L
Moderator
1 maand geleden
L
LGERekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline

Contact opnemen met 02/5084440 is hopeloos en blijft zonder reactie. Ik heb al meerdere pogingen gedaan om mijn paswoord te wijzigen en volg heel de procedure maar ontvang NOOIT een SMS. Uiteindelijk is bellen naar bovenstaand nummer ook geen oplossing want daar blijf je gewoon op de wachtlijn staan. Nochtans kende ik nog wel degelijk mijn gebruikersnaam en mijn paswoord.. 

5
Jonas F
Moderator
2 maanden geleden
H
Henson80clintOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline aangezuiverd

We hebben de reserve van optiline aangezuiverd.na hoeveel tijd kan je deze opnieuw gebruiken?

4
H
2 maanden geleden
H
hupStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

verkeerde dossiernr ingegeven

verkeerde nr ingegeven,ge moet ook zo snel zijn,kan het nu telefonisch niet meer doen

1
L
Moderator
2 maanden geleden
D
De Bondt RenéeStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

rondo

Ben al dagen aan en stuk aan het bellen naar het nummer 02 508 02 02 om onze vraag te stellen dit nummer heb ik wel doorgekregen van het nummer 02 598 02 01 maar er is al dagen nergens bereikbaar wegens drukte ik heb mijn g s m nummer doorgegeven maar zelf bellen ze me ook niet op hoe geraak je er wel binnen,ook al Honderde mails gestuurd altijd dat stom automatisch antwoord 

3
L
Moderator
3 maanden geleden
R
Roger TStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Inloggen op my rondo

www.rondo.bnpparibasfortis.be/nl/myRondo Ik logde vroeger in op hogerstaande url. Is deze link nog steeds werkzaam?

3
L
5 maanden geleden
K
koen82Starter
gevraagd in Optiline & Rondo

rondo optiline lege pagina

hallo sinds een paar dagen krijg ik een lege pagina te zien als ik mij inlog op de rondo optiline website.wat is het probleem ?

2
Julie N
Moderator
5 maanden geleden
D
DeltaOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Aanmelden bij Rondo

Ben alle persoonlijke nota’s ivm Rondo kwijtgespeeld.Resultaat kan niet meer inloggen “Gebruikersnaam vergeten” en “wachtwoord vergeten”Hoe los ik dit op ? Kunt u me helpen ? Vriendelijk bedankt !(Is de  oplossing ook eventueel geldig voor Optiline ?)

3
S
Moderator
5 maanden geleden
J
johan lodewyckxStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

hoe kan je zelf aangeven welk bedrag je aflost per maand van je optiline krediet ?

Hoe kan je zelf het bedrag aangeven dat je wenst terug te betalen per maand ?of gaat het complete bedrag er gewoon af de volgende maand mvg

1
CaroleL
Moderator
7 maanden geleden
L
leclercqsunnyStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline Nieuwe Visa kaart met ander kaartnummer

Ik heb een nieuwe visa kaart, wordt deze automatisch gekoppeld aan de optiline van mijn oude kaart of moet ik een nieuw account aanvragen?Ik heb vorige week een storting gedaan op mijn oude kaart en zie het verschijnen in mijn profiel van oude kaart maar dit bedrag moest naar de nieuwe kaart gestort worden.

1
CaroleL
Moderator
7 maanden geleden
E
Els11Starter
gevraagd in Optiline & Rondo

Rondo optiline nul

Hallo,Hoe (waar) kan ik terugvinden wat de exacte mededeling moet zijn voor een nulstelling betaling?

1
Eschauma
Community Manager
7 maanden geleden
C
CindysOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline terugbetaald

Beste ik heb mijn optiline alles terugbetaald maar nu staat er dat op de 7 van de maand de uitgaven dat ik betaald heb met Visa  werd afgehoudenvan mijn Zichtrekening dan heb ik teveel terugbetaald hoe word dit dan opgelost?

2
C
10 maanden geleden
M
max.fernandezStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

problemen met inloggen op Rondo optiline

Sedert 3 weken slaag ik er opnieuw niet meer in om in te loggen op Rondo vanop PC. Ofwel gaat het al fout bij ingave van usernaam, ofwel na invoeren van paswoord. Ik beide gevallen foutmelding (“foute gegevens ingevoerd”).link op “usenaam vergeten” en invullen van informatie (contractnummer en geboortedatum geeft “technische foutmelding”.Link op paswoord vergeten werkt volledig niet.gebruik van Edge brower (ipv chrome) werkt ook niet. test op IMac met  Safari browser ook niet  heb zelfde voorgehad vorig jaar. heeft een paar maanden gewerkt zonder problemen maar nu dus opnieuw niet.Hoelang gaat dat nog duren ?????

6
E
1 jaar geleden
S
SandraHoffelinckStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

Eerste maal inloggen

Geachte Ik heb vorige vrijdag een OPtiline afgesloten in mijn kantoor te Aalst. Ik slaag er echter niet in om mij in te loggen. Als ik “nieuwe gebruiker” aanduid dan krijg ik de melding dat ik al een account heb.  Wanneer ik aanduidd dat ik mijn gebruikersnaam vergeten  ben. Dan krijg ik ook foutmeldingen. Ik heb ondertussen proberen bellen naar het 02 nummer, maar daar krijg ik  niet de optie om iemand te spreken om mijn log in te activeren.Kan  u me verder helpen aub?Sandra 

1
L
Moderator
1 jaar geleden
C
Cindy VerbraekenStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen optiline

Nog steeds problemen met online inloggen bij optiline

2
JarneM
Moderator
1 jaar geleden
V
valeriepomaStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

Mijn login en paswoord voor de rondo site werken niet meer

Beste, Ik heb een login en paswoord voor rondo online maar deze werken opeens niet meer. Ik kan ook geen nieuw paswoord of zo aanvragen om dit op te lossen

1
V
1 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis