Terug naar de startpagina Startpagina

Optiline & Rondo

Alles over Rondo, Optiline en de bijhorende site.

  • 123 Onderwerpen
  • 532 Reacties

123 Onderwerpen

A
Arnold PeetersStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline

Wat is het dossiernummer van Optiline? Ik vind op mijn uitgavenstaat enkel een nummer van ‘Klantenreferentie’ en met die nummer kan ik niet verder. Ik zou de uitgavenstaten van mijn rekening van het afgelopen jaar (2023) moeten hebben voor de belastingen. Kunnen jullie mij die bezorgen? (zelfs al geraak ik op de website in mijn persoonlijke ruimte, dan nog kan ik niet aan alle uitgavenstaten van het voorbije jaar.Alvast bedankt!  

2
A
4 dagen geleden
L
LeenCOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen optiline

Ik probeer sinds dit weekend in te loggen op de webspace van optiline maar krijg steeds een venster dat ik een nieuw paswoord moet aanmaken. 

10
K
Moderator
18 dagen geleden
S
StefClStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Optine - per ongeluk geld naar zichtrekening overgeschreven

Beste, Ik heb via mijn optiline omgeving per ongeluk €2.500 van de optiline naar de zichtrekening overgeschreven. Dit was helemaal niet de bedoeling. Kan ik dit zelf nog ongedaan maken?Kunnen jullie mij verder helpen? Vriendelijke groeten, Stef Clement

4
Alexander
18 dagen geleden
G
geertvermeulenbrustemStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen op my optiline

Net nieuwe account proberen aanmaken, maar krijg foutmelding na ingeven nieuw wachtwoord en bevestigen hiervan.

19
Alexander
1 maand geleden
R
Rony DesodtStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Uittreksel

Wou graag een uittreksel van mijn Rondo rekening/Lening trekken. Hoe en waar doet men dit? 

1
J
Moderator
1 maand geleden
A
ava4everDeskundige - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

Uittreksels uitgaven Mastercard

Hoe geraak ik aan mijn uittreksels Alpha credit Optiline om mijn uitgaven MasterCard te controleren

5
Joycevdv
Moderator
1 maand geleden
U
urvy9999Rekruut - Niveau 1
geplaatst in Optiline & Rondo

error bij inloggen alphacredit

bij inloggen vandag 29/5/2024 krijg ik de boodschap “DE PAGINA IS NIET BEREIKBAAR” sso.alphacredit.be weigert om verbinding te maken. ERR_CONNECTION_REFUSED

3
JessicaJ
Moderator
1 maand geleden
Q
queercatStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen

Beste, ik heb al 4 jaar problemen om in te loggen op Optiline. Ik ben er tot nog toe af en toe via allerlei omwegen uiteindelijk in geslaagd dat toch te doen, maar nu lukt het totaal niet meer. Nieuw paswoord: fout in de verwerking; nieuwe gebruikersnaam: niet idenficieerbaar, browserwissel: geen verschil; browsergeschiedenis wissen: geen verschil…. you name it. BNP moet op een groot IT team beroep kunnen doen. Waarom wordt dit jarenlange probleem niet opgelost? Ik kan niet anders dan concluderen dat het BNP totaal niet kan schelen.

26
L
Moderator
2 maanden geleden
J
JourikStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Onrechtmatig geld afhouding zichtrekening

Beste,Ik ben een klant bij Fortis Strombeek-Bever , mijn bank probeert optiline al van vorige week te bereiken omwille van een onrechtmatige extra transactie van mijn zichtrekening naar optiline van 6000€ , ja u leest het goed 6000€!! Ik had gevraagd om het bedrag van mijn aankoop een tijd geleden met mijn visa kaart direct helemaal van mijn zichtrekening af te houden en niet in 2 x. Dit is dan ook gebeurd maar nu heeft optiline nog eens 6000€ van mijn zichtrekening afgehouden???? En mijn bank kan mij blijkbaar niet verder helpen omdat ze niet bij jullie binnen geraken??  Is het mogelijk om hiermee verder geholpen te worden aub? Wij zijn radeloos....

4
K
2 maanden geleden
E
emichOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline inloggen website

Ik krijg telkens een foutmelding wanneer ik me probeer in te loggen in mijn optiline account, zowel via chrome als explorer. Dit heb ik nu al een week lang... Ligt de site plat of gebruik ik niet de juiste? Zie foutmelding in schermafbeelding.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/bnp-nl/attachment/ffa8bb18-dfbb-479b-ab24-15836b82a157.png[/img]

37
M
2 maanden geleden
I
IlyzeStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

wachtwoord

Beste ik probeer nu al gehele tijd om mijn account aan te maken maar wil mijn wachtwoord niet veranderen, dus geraak er niet op voor mijn optieline te bekijken, kweet niet wat ik fout doe 

1
Liz
Moderator
3 maanden geleden
G
GeertBStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Rondo

Bij consultatie van de NBB merkte ik op dat ik nog een kredietopening had van ca 3500 euro, mijn oude Rondo kaart dus die in meer dan 15 jaar niet meer is gebruikt. Ik zou deze kredietlijn definitief willen afsluiten zodat ook de melding bij de NBB verwijderd wordt; Welke stappen moet ik daarvoor zetten?

1
L
Moderator
6 maanden geleden
L
LeenCOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

rondo gestructureerde mededeling vergeten

Geachte, Ik voerde zonet een overschrijving uit om mijn rondo reserve aan te zuiveren.Ik vergat echter ge gestructureerde mededeling (dossiernummer) toe te voegen.Wat moet ik nu doen?

2
B
7 maanden geleden
A
Ambre2901Starter
gevraagd in Optiline & Rondo

Extra storting rhondo kaart - verkeerd dossiernummer bij mededeling

Ik heb gisteren een bedrag van €1700 teruggestort naar mijn Rondo account. Nu heb ik op het einde gemist van cijfer van mijn dossiernummer waardoor ik nu een foutief dossiernummer bij de mededeling van mijn storting heb geplaatst. Het geld is er wel afgegaan, is dit dan gelukt of?

1
Julie N
8 maanden geleden
V
vranckxrAvonturier - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline website weer niet kunnen aanloggen

Hoe vaak werk de website van optiline wel niet.Nu ook weer willen aanloggen, blijft hij hangen en gaat dan door naar nieuw paswoord en zo blijf je vastzitten in een loop. Het wordt wel eens tijd dat de IT dienst hier eens deftig werk van gaat maken want het is zeer betreurenswaardig hoe veel problemen er mee kunnen zijn. Ik wil kunnen aanloggen maar kan dus weeral eens niet...

15
T
8 maanden geleden
N
Nancy Palmero VelosoStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

verhoog mijn krediet Rondo

Hallo, ik heb de Rondo-rekening geopend met slechts 2.000 waarvan ik er slechts 1000 heb gebruikt. Ik moet mijn tegoed verhogen omdat we op vakantie gaan en andere kosten betalen. Ik kan de maandelijkse verhoging wel betalen

1
Julie N
9 maanden geleden
N
Nancy Palmero VelosoStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

Rondo

BesteIk heb onlangs een Rondo -rekening geopend en er wordt slechts 2,000  gevraagd voor een tandheelkundige implantaat.Van die 2,000 gebruiken we era maar 1,000 .De rest heb ik op mijn spaarrekening staan,maar ik moest op vakantie en ik heb het nodig als je mij een plezier kunt doen door mij aan te vullen met €3,000 voor mijn vakantiekosten enzorvoort.

1
L
Moderator
9 maanden geleden
R
Roger TStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Inloggen op my rondo

www.rondo.bnpparibasfortis.be/nl/myRondo Ik logde vroeger in op hogerstaande url. Is deze link nog steeds werkzaam?

4
A
9 maanden geleden
K
KenGStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Optiline

Beste, Reeds sinds een aantal maanden krijg ik een grijs Homepagina scherm als ik inlog op mijn Optiline webruimte. Ik kan dus mijn statussen en afschriften niet bekijken. Het tabblad “Mijn contactgegevens” worden wel getoond.Ik heb sinds dien maandelijks een mail verstuurd naar rondo@bnpparibasfortis.com maar zonder repliek. Alvast bedanktVriendelijke groetenKen

1
T
9 maanden geleden
N
naomimaesenStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

inloggen Rondo Optiline Werkt niet meer

Hallo,  Sinds vorige week kan ik niet meer inloggen op Rondo optiline. Hij vraagt “nieuw wachtwoord” inplaats van gewoon wachtwoord bij het inloggen.ook als ik probeer wachtwoord vergeten of gebruikersnaam vergeten dan kom ik niet veel verder. Nu heb ik geprobeerd het te raadplegen via de telefoonlijn, maar ook hier loopt er iets mis.  Fortis bevestigd dat mijn Rondo optiline nog actief is. Bellen heeft geen nut, je krijgt niemand aan de lijn. Mailen heeft ook geen nut deze worden niet beantwoord.  Wat kan ik  nu nog doen ? 

6
Jonas F
9 maanden geleden
K
Kellyhollanders0805Rekruut - Niveau 1
gevraagd in Optiline & Rondo

optiline

Ik kan niet inloggen op optiline ? Geeft steeds foutmeldingen dacht eerst dat mijn ww verkeerd was maar kan ook geen nieuw aanvragen  Want krijg geen mail of sms om te wijzigen   

23
V
10 maanden geleden
L
LindagrondelaersStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

Inloggen bij Optiline gaat niet meer

Ik probeer al weken in te loggen bij Optiline maar dit lukt niet. Ik ontvang NOOIT een sms om een nieuw paswoord aan te maken.Ik heb al verschillende keren proberen te bellen naar 02/508 44 40 maar ofwel geraak ik gewoon nooit binnen ofwel sta ik een uur op wacht en wordt dan de communicatie afgebroken.Wat moet ik doen om opnieuw te kunnen inloggen op mijn account.Linda G

11
V
10 maanden geleden
A
ABELStarter
gevraagd in Optiline & Rondo

OPTILINE

Beste,Op 27 augustus ontving ik deze onverwachte brief van de klantendienst.Ik citeer het begin van de brief :“Wij hebben nota gnenomen van uw aanvraag voor het annuleren van uw contract Optiline.Vanaf nu, mag u geen gebruik meer maken van uw beschikbaren geldreserve.Uw debetsaldo van xxxx € dient binnen de maand terugbetaald te worden. enz...”Het gekke is dat ik nooit een aangetekende brief heb opgestuurd over enige opzeg.Ik heb onmiddellijk via mail gemeld dat ik nooit heb opgezegd en verder wil gebruikmaken van de geldreserve. De volgende dag nog geen antwoord en heb ik gebeld. Na 50 minuten wachttijd hoor ik een uiterst vriendelijke helpdesk die zegt op de hoogte te zijn van de fout. We zijn er aan bezig binnen 2 dagen is alles geregeld. Volgende dagen heb ik nog gemaild maar nooit een antwoord.Nog steeds geen geldreserve !Uiteindelijk heb ik gisteren beslist alles terug te betalen met tegenzin om niet in de problemen te komen.Hoe of via wie kan ik mijn optiline weer activeren.Van

3
T
10 maanden geleden
S
SaartjevdbStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

rondo contract verhoging

Beste21 augustus heb ik mijn contract prior verzonden (dat is dezelfde dag dat mijn verhoging werd goedgekeurd en contract per mail werd verzonden). Op 30 augustus heb ik deze opnieuw prior verzonden. Ik ontvang nu een brief dat ze niets hebben ontvangen en ik kan zelfs mijn contract niet meer uitprinten.Telefonisch contact is absoluut een ramp. Krijg je iemand aan de lijn (na tientallen keren lang wachten) dan verbinden ze je door en verbreken ze de lijn.Wat moet ik doen?!Komt dit überhaupt ooit in orde??

1
T
10 maanden geleden
S
SaartjevdbStarter
geplaatst in Optiline & Rondo

rondo klantendienst onbereikbaar

Al dagen aan een stuk probeer ik de klantendienst te bereiken.Ofwel verbreekt de verbinding onmiddellijk of ja hebt tien minuten muziek en dan vlieg je van de lijn.Mail zenden is ook geen optie. Daar moet je ook wachten op antwoord.Het is na een tijdje ronduit vervelend en frustrerend.Ik kan een screenshot sturen van al mijn pogingen en alle tijd die ik heb verloren.Alle begrip dat het heel druk is maar dit is werkelijk heel vervelend.

0
S
10 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis