Als ik op de webbanking -app op smartphone naar mijn zichtrekening ga en ik zoek op 'fortiseffect' dan sluit de app plots af. Dit gebeurt ook op de smartphone van mijn echtgenote. Als ik dit doe op de pc dan werkt het echter wel goed. Hoe komt dat?
Beste antwoord van bnpfse
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Dit wijst helaas op een algemeen probleem. We onderzoeken dit verder. Je kan eventueel proberen de app te verwijderen op beide toestellen en opnieuw te installeren.
Goeiemiddag
Ik heb de app niet verwijderd omdat ik aan 2 ex-collega’s van BNP (ik ben immers een gepensioneer BNP-medewerker) gevraagd hetzelfde te proberen/testen…..en zij hadden hetzelfde probleem. Ook bij hen werd de app plots afgesloten.
Ik zag echter dat er zonet een “update” van de app klaar stond en heb die dan ook geïnstalleerd. Ná die update was het problmeem opgelost en werkt alles terug normaal.
Mvg
Bedankt om ons dit te laten weten. Aarzel niet ons te contacteren indien er een ander probleem is.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
