ik heb begin januari mijn pack terug aangepast naar de goedkoopste optie van 2 euro maar toch is er g 5,50 van mijn rekening afgeschreven en is mijn pack in de easy banking app terug naar de optie easy guide pack gezet op 20/01/2021 zonder mijn toestemming???
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Alvast onze excuses voor dit ongemak. Dat kan inderdaad niet de bedoeling zijn.
We raden aan het Easy Banking Centre te contacteren om de nodige aanpassing te doen.
Nadien krijg je een automatische terugbetaling van de beheerkosten.
Je kan bellen met het Easy Banking Centre via Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van de vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op.
Maak je geen gebruik van de app? Contacteer ons dan op het nummer 02 762 60 00 met je 5-cijferige Easy Banking Phone-code. Je kan bellen van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
