Beste,
Mijn vader, klant van BNP, is begin 2021 overleden.
Via de notaris heb ik een dossiernummer gekregen van BNP, te gebruiken bij elke briefwisseling.
Nu probeer ik iemand van de dienst nalatenschappen te bereiken voor wat concrete vragen en de tijd begint te dringen.
- Telefonisch ==> gaat niet, je hebt een klantnummer nodig, de zijne is geschrapt/inactief
- per private banking ==> gaat niet, want kaart is geblokkeerd
- Via de chat ==> robot snapt geen enkele vraag
- per mail: op zoek gegaan naar een e-mailadres en alleen deze gevonden nalat-antw@bnpparibasfortis.com ==> geen reactie, op reminders… geen reactie
Iemand een idee hoe je deze dienst kan contacteren (waarbij een antwoord komt)?
bedankt voor de tips
Beste antwoord van Julie N
Bekijk origineel
