Ik heb al meer dan 6 maand problemen met Parisbas van een bepaald kantoor + indirect met andere interne diensten; en al 3+ maand een klacht lopen.
(die klacht werd eerst zo’n maand of 3 totaal genegeerd)
Over de 6 maand hebben diverse medewerkers (lokaal kantoor + andere diensten) me van alles en nog wat verteld en verzekerd dat ze “iets” zouden doen, om telkens en telkens opnieuw alles te negeren en me aan het lijntje te houden. Ze zijn ronduit onbekwaam, onbehulpzaam en niet op de hoogte van interne procedures (laat staan die te volgen).
Jullie “gewone” klachten dienst is blijkbaar niet genoeg (ze hebben geprobeerd, vriendelijke mensen, dat wel) maar ik kom nergens.
Ik ben de excuses kotsbeu. Waar kan ik mijn klacht escaleren?