Ik ben nogal teleurgesteld in jullie diensten. Noch via app of web lukt het me om in te loggen. Ik probeerde daarnet via Payconic te betalen. Dat lukt ook niet. Ik krijg foutmeldingen en een melding dat mijn contract is geblokkeerd. Ik had geduld en wachtte tot vandaag om te bellen. Na bijna 17 minuten wachten, krijg ik via een automatisch bandje te horen dat het gesprek wordt afgebroken, omdat de wachttijd te lang is. Sinds vrijdagnamiddag kunnen we geen betalingen meer uitvoeren (ook vroeger dan werd aangekondigd). Wanneer gaat alles ECHT werken? We overwegen om met het ganse gezin over te stappen naar een andere bank, want zo’n slechte service heb ik nooit meegemaakt bij Bpost.
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineel
