Beantwoord

Downloaden en of afdrukken rekeninguittreksels

  • 30 January 2024
  • 1 reactie
  • 116 Bekeken

Beste,

 

Ik heb een probleem op mijn Tablet Samsung A9. Graag wil ik mijn rekeninguittreksels downloaden en ook afdrukken via de Easy Banking App. Echter lukt mij dit niet. Als ik de rekeninguittreksels selecteer kan ik het PDF bestand openen en raadplegen maar ik krijg ook kort een melding dat deze pdf beveiligd is enkel kan worden bekeken. Als ik bovenaan op de drie stipjes druk krijg ik verder geen optie om te downloaden of printen. Als ik dit alles op mijn smartphone probeer lukt mij dit wel.

 

Kunt u mij verder helpen?

 

Alvast bedankt!

icon

Beste antwoord van LarsD 31 January 2024, 10:25

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 4

Hallo @wrommens,

Bedankt voor je bericht.

Je maakt dus gebruik van Adobe Acrobat App op de tablet om het document te openen? 

Het heeft mogelijk te maken met dat de veilige modus in Adobe aan staat.

Je kan dit aanpassen:

  • Open Adobe.
  • Kiezen Bewerk op het hoofdmenu.
  • Selecteer Preferences in het vervolgkeuzemenu.
  • Selecteer in het pop-venster de Beveiliging (verbeterd) in het menu Categorieën.
  • Schakel het vinkje uit Beveiligde modus inschakelen bij opstarten.

Met vriendelijke groeten,

LarsD

 

Reageer