Geld terugvragen na misleidende aankoop

Hey Lars, dankje voor je antwoord.

Het is geen fraude in de vorm van Phishing dus volgens mij is een cardstop niet nodig. Het is fraude/misleiding in de vorm dat het nergens vermeld dat je een steam account aan het aankopen bent in de plaats van een code voor een account buiten 1 zinnetje, express om zo obscuur mogelijk te zijn. Het aankopen en verkopen van steam accounts is tegen de gebruikersvoorwaarden van Steam, en zelfs vlak voor je het passwoord en de naam van het account te voorschijn doet komen staat er duidelijk “Reveal Key” in de plaats van “Reveal account”, waarna ze weigeren om een refund te geven omdat dit volgens hun wilt zeggen dat het account gebruikt is en dus niet een teruggave gegeven kan worden.

Het lijkt dus dat het express zo obscuur mogelijk probeert om een fraudulent en verboden product te verkopen tot op het punt dat het niet meer in te wisselen is waarna ze pas heel duidelijk zijn dat het over een account gaat i.p.v een code.

Als je een vergelijking wilt, het zou zijn alsof je een Pre-paid code koopt van b.v spotify of apple music en dat i.p.v een code, je plots te horen krijgt dat je 60 euro in een account is gegaan en je enkel de muziek die je gekocht hebt op dat account kunt luisteren met het risico dat beide je hoofd account en je nieuwe account permanent gebannen worden er is doordat het niet volgens de voorwaarden toegestaan zou zijn, waarna de verkoper weigerd je te helpen omdat ze verwachten dat je wist dat het een illegale transactie zou zijn op een site die gekend staat voor legale transacties en gift cards te verkopen. 

Dag @LarsD Lars,

Is het mogelijk voor zo’n misleidende transacties om chargeback aan te vragen bij de bank?

Ik heb andere mensen die dit meegemaakt hebben (want er zijn echt duizende andere mensen die hetzelfde probleem hebben gehad) en ze zeggen dat ik best een teruggave via de bank of paypal kan aanvragen omdat de site en verkopers op de site niet mee gaan werken. Ik heb het rechtstreeks met mijn kaart gekocht omdat in het verleden geen problemen met de site had dus Paypal gaat niet, maar heeft Fortis een dienst waar ik mogelijk het zou kunnen melden en dan mn geld terugvragen?

Ook, bedankt voor je informatieve en snelle antwoorden. Ik ga het zeker melden aan Testaankoop. 

Okay, bedankt.

Spijtig om te horen, want het was een aankoop van een 15-30 euro en hiervoor de politie contacteren en juridische stappen te moeten nemen lijkt wel heel riskant, zeker omdat dit mij als individu en consument gaat zijn tegen een groot internationaal bedrijf.

Wel bedankt voor de info,

Mvg

N.F