Hallo,
Tot afgelopen vrijdag was ik jarenlang trouwe en tevreden klant van Bpost bank.
vanaf vandaag zouden we kunnen inloggen via de app van BNP. Ik heb mijn kaartnummer ingegeven en mijn klantnummer. Dan krijg ik een foutmelding: technisch probleem: EBA0010
Ik kan dus niet inloggen en niet aan mijn rekeningen.
Wat nu te doen? wanneer is dit probleem opgelost?
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelBij mij werkt het prima, ik kon zonder probleem inloggen vandaag. Je zou naar Postkantoor kunnen gaan voor hulp of de klantendienst van BNP Paribas bellen.
Zelfde probleem hier, mijn easy banking web zou “geblokkeerd” zijn, ik zal dus mijn betalingen niet op tijd kunnen doen. Schandalig!!
PS: klantendienst is onbereikbaar, ze houden je aan de lijn met een muziekje en na een half uur leggen ze af.
Kan op pc inloggen via kaartlezers maar niet via itsme
Hallo
Bedankt voor jullie berichten.
Onze excuses voor dit ongemak.
Er zijn helaas voor een aantal klanten die vanuit bpost bank komen nog technische problemen.
We hebben daarom hiervoor ook een banner voorzien via onze website en app. Hierin ga je ook een lijn vinden die je kan contacteren indien je nog technische problemen ervaart.
Ondertussen werken we achterliggend eraan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
