Beste, bij het toekennen van een rekening binnen de payconiqapp komt een popup met de melding dat er een tweede handtekening vereist is. Er komt nergens geen notificatie binnen om ergens een tweede handtekening te plaatsen ( niet via EBA/EBW) Kunnen jullie mij helpen.
Beste antwoord van Liz
Bekijk origineel
Dag
Bedankt voor je bericht.
Betreft dit een gemeenschappelijke rekening?
Groetjes,
Liz
Ja, inderdaad
Dag
Ik heb dit even aan Payconiq gevraagd en zij raden dit aan:
De medehouder van deze rekening moet in zijn of haar Payconiq app (gelinkt met een ander gsm-nummer, ander e-mailadres en ander kaartnummer) de rekening ook koppelen.
Indien dit toch niet tot een oplossing leidt, raden we aan om rechtstreeks met Payconiq contact op te nemen zodat zij dit voor jullie persoonlijke situatie verder kunnen bekijken.
U kan hen onderaan op deze pagina contacteren.
Groetjes,
Liz
Super, dank u wel.
Graag gedaan! Laat ons gerust weten wat uiteindelijk de oplossing was, zo kunnen andere leden (en wij) hier ook uit leren.
Groetjes,
Liz
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
