Sinds twee weken krijgen ik steeds onderstaande melding wanneer ik mijn balans van mijn Visa kaart wil checken. Bij mijn debit kaart is dit niet. Naar beneden vegen, app al verwijderd en terug geïnstalleerd, gsm aan en uit gezet,… Niets helpt. Wie weet raad? Want is een zeer vervelend probleem.
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
We raden je aan het Easy Banking Centre te contacteren. Op die manier kan dit probleem verder onderzocht worden.
Je kan bellen met het Easy Banking Centre via Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van de vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op.
Maak je geen gebruik van de app? Je kan dan bellen via 02 762 60 00 met je 5-cijferige Easy Banking Phone-code. Het Easy Banking Centre is open van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
+3
Ik heb ook dat probleem maar gelukkig kan ik wel via Easy Bank Web de verrichtingen zonder problemen bekijken dus stel ik Elienber voor om via deze weg de kredietkaart verrichtingen te bekijken.
Hallo
Hoe lang ervaar je dit probleem al? Heb je ook al dit verder laten onderzoeken?
Het is inderdaad goed om ook eens te kijken in Easy Banking Web want daar kan je ook de verrichtingen van de kaart bekijken.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
+3
Dat probleem is blijkbaar opgelost, nu kan ik terug de verrichtingen zien in EBA.
Hallo
Bedankt voor ons een update te geven.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
