Ik wil al enkele keren op verschillende websites een aankoop doen. Wanneer ik een betaalknop krijg om de Bancontact app te openen, gebeurt er niets als ik hierop klik. Zonder kaartlezer kan ik dus geen betalingen meer doen. Ik heb alle apps al eens verwijderd, iPhone terug opgestart, apps opnieuw geïnstalleerd,… niets werkt. Ik geraak niet op de app van BNP of op die van Bancontact. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?
Hallo
Omdat het probleem opduikt alvorens je met een app wordt doorgeschakeld en omdat het zowel effect heeft op onze app als op Payconiq by Bancontact, vermoed ik dat het om een probleem met je toestel gaat.
Ik raad je alvast aan om je smartphone even volledig aan en uit te zetten. Dat kan het mogelijk oplossen.
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
