Er werd van onze rekening met één van onze kaarten 6,56 euro betaald met als mededeling KV Groningen persoonlijk. Dit is niet van mij! Ik belde cardstop en blokkeerde de kaart van waar het betaald werd. Ik kan de bank niet bereiken. Wat dien ik nu te doen?
Beste antwoord van Tim DL
Bekijk origineelEr werd van onze rekening met één van onze kaarten 6,56 euro betaald met als mededeling KV Groningen persoonlijk. Dit is niet van mij! Ik belde cardstop en blokkeerde de kaart van waar het betaald werd. Ik kan de bank niet bereiken. Wat dien ik nu te doen?
Dag
Bedankt voor je bericht.
Voor fraude zijn wij 24/7 bereikbaar, via de ‘Fraude’ in het communicatiemenu van je Easy Banking App of op 02 433 43 75. Zo kunnen we nakijken hoe deze betaling gebeurde.
Aangezien je je kaart via Cardstop blokkeerde wordt deze automatisch vervangen en wordt er een nieuwe kaart naar je opgestuurd.
Groetjes,
Tim DL
PS: Jouw mening telt! We nodigen je graag uit om jouw ervaring op de Community met ons te delen via een korte (en anonieme) tevredenheidsenquête. Met jouw feedback kunnen wij ervoor zorgen dat de Community nog beter wordt! https://forms.office.com/e/ZgQ6Wcx4Kv
Er was geen sprake van fraude. KV staat voor Kruidvat. De hoofdzetel zou gevestigd zijn in Nederland, dus vandaar Groningen. Het geld ging er later af dan de datum van effectieve betaling. Dus mocht iemand hetzelfde meemaken in de toekomst via het online bestellen van foto’s, fotoboeken via Kruidvat dan weet je het nu ;).
Er was geen sprake van fraude. KV staat voor Kruidvat. De hoofdzetel zou gevestigd zijn in Nederland, dus vandaar Groningen. Het geld ging er later af dan de datum van effectieve betaling. Dus mocht iemand hetzelfde meemaken in de toekomst via het online bestellen van foto’s, fotoboeken via Kruidvat dan weet je het nu ;).
Dag
Goed om te horen.
Bedankt om ons hier nog van op de hoogte te houden.
Indien je nog vragen hebt, aarzel zeker niet om ons te contacteren of een bericht op de Community te plaatsen.
Groetjes,
Tim DL
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
