Zijn er problemen met de Mastercard gold gekend voor dit moment?
mijn kaart wordt op dit moment niet overal aanvaard. Hotel ging wel, tankstation dan weer niet, toilet wel, vignet niet
dit in Duitsland en Oostenrijk.
heel vervelend wel
Gelukkig werkt de Bancontact wel
in APP kan ik de transacties ook niet opvragen, melding probeer later opnieuw
bedankt voor het antwoord alvast
fijne Feestdagen
Beste antwoord van Tim DL
Bekijk origineelZijn er problemen met de Mastercard gold gekend voor dit moment?
mijn kaart wordt op dit moment niet overal aanvaard. Hotel ging wel, tankstation dan weer niet, toilet wel, vignet niet
dit in Duitsland en Oostenrijk.
heel vervelend wel
Gelukkig werkt de Bancontact wel
in APP kan ik de transacties ook niet opvragen, melding probeer later opnieuw
bedankt voor het antwoord alvast
fijne Feestdagen
Dag
Bedankt voor je bericht.
Er zijn geen gekende problemen met de Mastercard-kaarten.
Indien je via de app kan zien dat alle instellingen correct staan, en je qua limiet voldoende beschikbaar hebt, raad ik aan ons Easy Banking Centre te contacteren opdat we kunnen nakijken of bij ons zeker alles in orde staat. Dit kan je makkelijk via de Easy Banking App. Druk onderaan op Communicatie en kies Hulp en contact. Selecteer de categorie en het onderwerp van je vraag en klik nadien op Easy Banking Centre of Neem contact met ons op. Je wordt dan via onze beveiligde lijn doorgeschakeld naar een adviseur die over de juiste expertise beschikt.
Je kan ook rechtstreeks Atos Worldline, de uitgevers van de kredietkaarten, contacteren op 02 205 85 85. Zij kunnen de pogingen nakijken om zo na te gaan waar het, bij de poging tot betaling, fout liep.
Groetjes,
Tim DL
PS: Jouw mening telt! We nodigen je graag uit om jouw ervaring op de Community met ons te delen via een korte (en anonieme) tevredenheidsenquête. Met jouw feedback kunnen wij ervoor zorgen dat de Community nog beter wordt! https://forms.office.com/e/ZgQ6Wcx4Kv
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
