Na diefstal heb ik drie nieuwe bankkaarten besteld deze morgen in mijn kantoor.
Ik kreeg elke keer een startcode mee, waarmee ik mijn geheim pin kon aanmaken.
Voor de twee debet-kaarten is dat gelukt. Voor de Visa-kaart niet: heb verschillende pogingen gedaan. Elke keer zegt de stem dat de wachttijd om het nummer in te voeren verstreken is.
Blijkbaar is dat ook een andere tel-nummer dan voor de Debetkaarten.
Beste antwoord van kosan
Bekijk origineelHey
Je zou op de brief met de startcode de juiste instructies moeten terugvinden om vlot de pincodes te kunnen kiezen.
Staat hier het telefoonnummer voor kredietkaarten niet op vermeld?
Groetjes,
Lieze
ja toch wel.
Het tel nr vermeld op de brief is 0800 98 611
De procedure zou dezelfde moeten zijn als voor de debetkaarten die geen probleem heeft opgeleverd. Voor de debetkaarten was het een andere tel nr: 0800 180 21
Hey
Staat er nog een ander telefoonnummer vermeld dat je kan gebruiken? Soms wordt er een extra nummer vermeld dat je ook van uit het buitenland kan gebruiken.
Groetjes,
Lieze
ah, ik weet mijn fout: ik vergat # toe te voegen.
Ja, ben een beetje moe… Nu werkt het - met dat ander tel nr gedaan, trouwens.
Dank.
Kosan
Super dat het in orde is, Kosan!
Fijn weekend alvast,
Lieze
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
