Beantwoord

Transactie geweigerd

  • 1 October 2021
  • 1 reactie
  • 97 Bekeken

Ik probeer bij Bol.com met mijn nieuwe Bancontact-kaart te betalen zoals ik altijd deed met mijn oude kaart maar krijg de melding dat mijn transactie geweigerd wordt omdat ik niet de nieuwste versie van 3D secure-technologie zou geactiveerd hebben? Ik heb wel al zonder problemen in de supermarkt betaald. Hoe kan ik dat zo snel mogelijk in orde krijgen want het product dat ik wil kopen is bijna uitverkocht.

 

icon

Beste antwoord van JadieT 1 October 2021, 13:38

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 1

Hallo @CHROSOMUS 

Momenteel is het nog niet mogelijk om met de nieuwe Visa Debitkaart een betaling uit te voeren op de website van Bol.com. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Als alternatief betaalmiddel kan je kiezen om te betalen via Visa.

Het bedrag zal ook onmiddelijk gedebiteerd worden van je zichtrekening.

Groetjes

JadieT

Reageer