Ik heb gisteren het Easy guide pack laten veranderen naar een Hello Pack bij de bank omdat ik geen gebruik maak van deze service.
Echter is er wel al voor januari 5,50 betaald geweest via een automatische overschrijving ‘maandelijkse bijdrage’ voor de maand januari, kan ik daarvoor nog een terugbetaling/refund krijgen?
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo
Bedankt voor je bericht.
Sinds 5 januari worden de nieuwe packages voor de eerste keer aangerekend.
Wanneer je dan via het kantoor of het Easy Banking Centre een wijziging van pack of een groepering van meerdere rekeningen in eenzelfde pack vraagt, voor meer bepaald:
Dan gebeurt de terugbetaling, van het verschil tussen de kosten van de gekozen rekening en de kosten die de bank standaard aanrekent, voor één maandelijkse kost automatisch en ten laatste een maand na de wijziging van pack.
Dit zal nog automatisch gebeuren voor de personen die van pack veranderen tussen 2 januari en 29 februari.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
