Ik heb afgelopen donderdagavond op 13 juli een overschrijving gedaan naar Nederland. Mijn betaling is nog steeds niet binnen. Deze persoon is familie dus er is geen sprake van fraude.
Waarom duurt het zo lang…?
ter info: via hello bank
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineelHallo,
Bedankt voor je bericht.
Als de begunstigde zegt nog niets te hebben ontvangen dan kan je best dit laten nakijken. Je kan hiervoor beveiligd bellen via onze app door er te klikken op Communicatie. Je kan het Easy Banking Centre ook bellen via 02 762 60 00 en de lijn beveiligen door het ingeven van je klantnummer en Easy Banking Phone Code.
Je kan de Easy Banking Phone Code aanmaken in Easy Banking Web:
- Klik op je naam (rechts bovenaan) en nadien op "Profiel beheren."
- Easy Banking Phone
Het Easy Banking Centre is open op werkdagen van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u.
Indien je ook enkele minuten tijd zou hebben nodigen we je graag uit om onze tevredenheidsenquête in te vullen: https://forms.office.com/e/ZgQ6Wcx4Kv. Onze Community blijft verder groeien en daarom willen we graag weten wat nog verder kunnen doen om je ervaringen te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Hallo,
Een week is vrij lang voor het ontvangen van een Europese overschrijving. Je kan eventueel nog een werkdag wachten maar wij raden nadien toch aan dan het verder te laten onderzoeken als de begunstige aangeeft nog niets te hebben ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
LarsD
Vragen stellen, je mening delen of anderen helpen? Log nu in of maak hieronder eerst een account aan.
Nog geen profiel op deze Community? Registreer je via deze link. Nadien kan je zelf vragen stellen en antwoorden op berichten van anderen.
Voer je e-mailadres in. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
