Mijn voorstel van pack was een Easy Guide van 5.50 euro/maand. Hoewel ik nog voor januari een afspraak had bij het plaatselijke kantoor kon men mijn pack niet wijzigen. Ik wou opteren voor het Easy Go pack van 2 euro. Op 3 januari belde ik het Easy Banking centre om dat pack te wijzigen. Ik kreeg ook mee dat ik zeker nog op tijd was want wie voor 20/21 januari zijn pack alsnog wijzigde zou de prijs van het effectieve pack betalen.
Tot zover “de woorden”. Vandaag ging er 5.50 euro aan maandelijkse kosten van mijn zichtrekening wegens Easy Guide Pack (die voor alle duidelijkheid op 3 januari via het Easy banking center werd omgezet naar Easy Go Pack).
Ik vraag me af of er nog mensen zijn en of dit kan rechtgezet worden? Het is namelijk frappant dat je niet in staat bent om voor januari je pack te laten veranderen om dan toch doodleuk na een paar dagen de maandelijkse kost krijgt van je pack die je absoluut niet wou!
Beste antwoord van LarsD
Bekijk origineel
