Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door idurseeg

3 Reacties

I
idurseegOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Technische onderbrekeningen en storingen

Enkel de meeste recente update van Easy Banking App installeren loste het probleem niet op. De optie om de 5-cijferige code te installeren/activeren uiteindelijk wel. Dit was zo op 3 verschillende smartphones van 3 verschillende personen (zelfde symptomen, zelfde oplossing) . Dus ...eigenlijk was de enige oplossing de 5-cijferige code introduceren. Misschien enkele tips voor de toekomst… waarom dit niet ineens melden op het ‘voorstelscherm’ vd 5 cijferige code ? Je laat eindgebruikers  nu de optie om dit ‘later’ te installeren. Het ware misschien beter geweest ineens te communiceren dat het een ‘must’ is om alle functionaliteit te kunnen blijven gebruiken. Tel daarenboven ook nog eens de terughoudenheid van heel wat gebruikers om weer iets nieuws van Fortis te installeren (zeker gezien de vele outages vd laatste weken). En dan last but not least ….waarom zulke dingen lanceren in de eindejaarsperiode (de drukste periode van het jaar waar mensen rekenen op de stabiliteit van hun bankapp)

34
J
3 jaar geleden
I
idurseegOntdekker - Niveau 2
geplaatst in Easy Banking

Technische onderbrekeningen en storingen

Het wordt nu wel eens tijd dat het Fortis management hier effectief iets aan gaat doen. Je moet maar eens kijken hoeveel mensen nu problemen posten met de Fortis app. Gisteren en vandaag wederom bancontact functie in de app totaal onbruikbaar (‘gelieve het later opnieuw te proberen’). - en dan sta je daar- .Is er eigenlijk wel iemand bij de IT afdeling die deze zaken opvolgt ? 

34
J
3 jaar geleden
L
LucderyckStarter
geplaatst in Kaarten & betalingen

Bnp app werkt niet

Het is een echt probleem aan het worden ...het is al heel de dag dan wel, dan niet ….en het is niet enkel vandaag maar al een hele tijd bezig (meer ‘technische storingen’ dan wat anders) . Eigenlijk onbruikbaar geworden.   

7
YannickB
4 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis