Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door GinaS

4 Reacties

G
GinaSOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Aanmelden in Easy Banking App als mandataris

Mijn probleem is nu opgelost. Hartelijk dank aan iedereen. Gina

10
L
Moderator
3 maanden geleden
G
GinaSOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Aanmelden in Easy Banking App als mandataris

Dag Liz,Sorry voor dit late antwoord.Dit gebeurt er wanneer ik de app wil activeren: Ik Open App (Welkom in Easy Banking screen)Ik druk op Aanmelden(Neem uw debetkaart met kaartlezer bij de in te voeren nummers en uw kaartlezer bij de hand)Mijn debetkaart scannen (ik  presenteer de debetkaart van bpost maar er gebeurt niets)Kaartnummer : Vul ik in manueelKlantnummer :  (heb ik niet dus kan dit niet invullen)Vroegere klant van bpost (in grijs - kan ik niet op drukken)Volgende (kan ik ook niet op drukken - ook grijs)That’s it. Any suggestions? Op iPhone (5) SE  - iOS version 17.3Mijn bpost debet kaart is Maestro - geldig tot 11/26Vriendelijke groet, Gina    

10
L
Moderator
3 maanden geleden
G
GinaSOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Aanmelden in Easy Banking App als mandataris

Lieze, Waarom werkt het dan niet met MIJN geldige kaart? Ik suggereerde alleen maar dat ik misschien met Mamas kaartnummer zou moeten proberen. Gewoon om alles uit te sluiten maar ik geloof niet dat het een oplossing is. Bij BPOST was Mamas kaart NIET geactiveerd voor Mobile Banking, alleen mijn eigen kaart. Ik alleen als mandataris had een mobile abonnement.  Het werkte perfect en nooit problemen gehad. Mama bankiert niet mobile wegens zeer hoge leeftijd en zeer slechtziende. Sorry dat dit zo complex is maar misschien wel een beetje een ongebruikelijk geval?Groet,Gina

10
L
Moderator
3 maanden geleden
G
GinaSOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

Aanmelden in Easy Banking App als mandataris

Liz,Hartelijk dank voor je antwoord.Door het feit dat ik geen klantnummer heb en alleen mijn eigen kaartnummer kan invoeren zit ik wel een beetje vast. Of bedoel je dat het rekeningnummer (dat dus ook op de kaart staat) iets te maken heeft met het klantnummer?Het is mogelijk dat ik mamas kaartnummer zou moeten gebruiken maar ik heb het meest up-to-date nummer niet voor het moment. Het nummer dat ik hier heb is voor een kaart die geldig was tot in 2022.Ik zoek verder en heb een medewerker van het Woon en Zorgcentrum waar Mama woont om assistentie gevraagd. Vriendelijke groet,Gina   

10
L
Moderator
3 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis