Terug naar de startpagina Startpagina

Reacties geplaatst door ivanvaneyndhoven

4 Reacties

I
ivanvaneyndhovenOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

debetkaart

hallo Liz....hartelijk dank voor de aangeboden hulp..heb in priveberichten gekeken,maar vind daar niks terug van U….uiteindelijk niet zo erg veronderstel ik.....momenteel denk ik dat er een oplossing onderweg is....na mijn laatste gesprek dinsdag met een hujplijn heb ik gisteren al een code mogen ontvangen,dus ik veronderstel dat de kaart kortelings zal volgen,en dan ben ik toch weer en stap dichter...indien toekomstig dit niet moest werken zal ik zeker verder contact met je opnemen....heel hartelijk dank en vriendelijke groetjes...

11
Liz
Moderator
2 maanden geleden
I
ivanvaneyndhovenOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

debetkaart

Dat had ik niet verwacht,was echt in de veronderstelling dat het aanmaken van nieuwe kaarten volledig computergestuurd zou gebeuren,maar dat geeft dan ineens ook het antwoord waarom ik de fysieke kaart nooit toegekregen heb,en waarom iedereen waarmee ik contact gehad heb het uiteindelijk niet goed begreep...ik heb op kantoor mee op de computer gekeken gedurende de zoektocht en volgens de gegevens die daat getoond werden was alles ok...ik kan dan wel begrijpen dat die mensen die daar werken in een moeilijke situatie zitten….we zijn dat pas te weten gekomen toen ik mijn oude kaart,die ik gelukkiglijk nog bij me had,ernaast legde….en ik moet eerlijk toegeven,iedereen waarmee ik contact had heeft echt moeite gedaan om dit op te lossen,met veel begrip en geduld….enkel 1 persoon via de online-chat liet echt te wensen over en vond het niet nodig verder te antwoorden en beeindigde gewoon het gesprek,wss incompetent.Hopelijk geeft de kaartlezer van Bpost in de toekomst geen probleem,dat ding is

11
Liz
Moderator
2 maanden geleden
I
ivanvaneyndhovenOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

debetkaart

aan Oude Duts….het is werkelijk zo,mijn oude en mijn nieuwe kaart hebben effectief hetzelfde kaartnr….zelfs op kantoor kon niemand dat begrijpen….en mijn excuses,maar naast de QRcode die je moet scannen...het veld dat zich daar bevind,dat heb ik dan wss niet gezien...maar bedankt voor de info…is goed om te weten...aan Jessica J….bedankt voor de moeite alvast...ik hoop enkel dat na mijn laatste telefoontje dinsdag er uiteindelijk dan toch een kaart kortelings zal arriveren en dan ben ik toch al op de goede weg...nu zoeken waat het privebericht staat...alvast dank

11
Liz
Moderator
2 maanden geleden
I
ivanvaneyndhovenOntdekker - Niveau 2
gevraagd in Kaarten & betalingen

debetkaart

hallo Lieze,bij overname had ik mijn kaarten nog van Bpost….de credit bleef werken,maar de debet was net vervallen...dus bij inloggen dan ook nog geblokkeerd….nieuwe kaarten zouden verzonden worden,dus wachten….en aanvragen zou een probleem gevormd hebben in het systeem omdat elke nieuwe Bpostklant zijn kaarten automatisch zou toegestuurd krijgen….uiteindelijk is mijn creditkaart toegekomen,maar debet niet….bij controle op kantoor zou ik in het bezit van mijn debet moeten zijn en staat geactiveerd ,maar heb ze nooit gekregen...het toeval wil dan ook nog dat mijn oude bpostkaart en mijn nieuwe debetkaart hetzelfde kaartnr hebben,wat heel verwarrend is...uiteindelijk dan ten einde raad gisteren gesprek gehad op dit nr 024334007 en daar is dan gisteren een nieuwe kaart besteld wegens blijkbaar geen andere oplossing…..uiteraard hoop ik dat dat lukt,maar in enkele uren vertrek ik naar het buitenland en dan heb ik weer meerdere problemen omdat ik gewoon geen toegang heb tot easyweb...wil ik

11
Liz
Moderator
2 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis