Terug naar de startpagina Startpagina

Topics gestart door Adriaan

1 Onderwerp

A
AdriaanAvonturier - Niveau 1
geplaatst in Easy Banking

Kwaliteit digitale dienstverlening

Wie kan het wél? De app op mijn telefoon weigert de aanmelding regelmatig, natuurlijk juist op het moment dat ik snel iets wil betalen. “Probeer het later opnieuw”, of (hier op de website) “Start de telefoon opnieuw op”, of “Verwijder en her-installeer de app”. Dit duurt nu al maanden. Stel je voor, dat je hetzelfde moest doen voor WhatApp, Gmail, of je browser. Hetzelfde geldt voor QR codes: soms meldt de app dat er ‘iets’ fout is gegaan, terwijl de verkopende site de betaling accepteert. Maar soms werkt het écht niet, en opnieuw proberen levert dan op: “Er is al een transactie gaande”, waarna de betaling helemaal onmogelijk is. Zéér frustrerend. De BNP…Fortis helpdesk zegt dat er een nieuwe app (van een andere auteur) op komst is (sept/okt), en dat QR betalingen daar NIET meer mogelijk zijn. Advies: installeer Payconiq. Maar die app is minstens zo beroerd en verplicht me allerlei informatie over mezelf te geven aan een derde partij. Op de inlog pagina voor Easy Banking op mijn PC

22
A
3 jaar geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis