Terug naar de startpagina Startpagina

Topics gestart door Steven De Vriendt

1 Onderwerp

S
Steven De VriendtOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

Te veel cijfers bij response

Beste,Omwille van een nieuwe gsm met ik  de fortis app opnieuw activeren. Helaas nooit gekoppeld aan itsme, dus moet via de bankkaart en kaartlezer. Ik heb hiervoor een nieuwe kaartlezer aangevraagd en ontvangen. Na het invoeren van mijn challenge en pincode krijg ik een response van 10 cijfers, waar ik uiteraard niets mee kan doen. Ik ben naar mijn bankkantoor geweest, waar ik een nieuwe kaartlezer heb gekregen, met helaas hetzelfde probleem, dus vermoedelijk geen probleem met de kaartlezer, maar met de kaart. De kaart is gereset in het bankkantoor, maar heeft ook niet geholpen. Vandaag dan naar de helpdesk gebeld. Hun oplossing: een nieuwe kaartlezer gaan halen. Ze gaan er dus van uit dat ik pech heb en recent twee defecte kaartlezers heb ontvangen…Nog iemand die recent dit probleem heeft tegengekomen en wat de oplossing was? Want ik kan ondertussen geen betalingen meer uitvoeren aangezien ik niet ingelogd raak op de website of de app.

5
L
Moderator
9 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis