Terug naar de startpagina Startpagina

Topics gestart door dieklantdaar

1 Onderwerp

D
dieklantdaarOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Easy Banking

QR-code scannen niet functioneel sinds midden oktober 2023, "Technical Problem, temporary issue"

Sinds midden oktober 2023 krijg ik deze foutmelding (zie foto in bijlage) wanneer ik een code wil scannen in de Easy Banking app: “Technical Problem. Due to a temporary issue, you can’t continue. Please try again later.”Tot voordien heeft het scannen van bancontact-QR-codes altijd correct gewerkt.Sinds het probleem is begonnen, is de app al enkele malen geüpdatet, maar het probleem is altijd gebleven tot nu (31 oktober 2023).In een poging het probleem op te lossen, heb ik reeds de app volledig gedeïnstalleerd, opnieuw geinstalleerd en een nieuw profiel aangemaakt met behulp van de kaartlezer. Het probleem blijft helaas na herinstallatie van de app.Binnen het gezin hebben we allebei hetzelfde probleem met de app. We gebruiken allebei een Xiaomi Poco F3 met Android erop.Hoe kan ik dit oplossen? En als ik dit niet zelf kan oplossen, hoe en wanneer zal BNP Paribas Fortis dit oplossen?Alvast bedankt!

5
L
Moderator
2 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis