Terug naar de startpagina Startpagina

Topics gestart door theoHilda

2 Onderwerpen

T
theoHildaOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Kaarten & betalingen

debetkaart

Wij waren bpost klanten ( 1 rekening titularis, co-titularis )Wij kregen het Guide pack toegewezen.Vanaf 22 januari konden we pas overstappen naar een andere rekening.Dit hebben we gedaan via een afspraak met fortis Tessenderlo.Wij zijn dan overgestapt naar Hello pack.Alles is perfect verlopen, zowel met het tijdelijke Guide pack als met het Hello pack.Geen enkel probleem gehad met de web-versie van beide packs.Wij hebben ook enkele dagen na de overstap naar het Hello pack onze debetkaarten ontvangen. Nooit een probleem mee gehad.Nu hebben we plots allebei een debetkaart ontvangen van Fortis.Vermoedelijk nog van het Guide pack. Wij werken echter al bijna een maand met de Hello debetkaart.Dat gaat heel vlot en zonder probleem.Wat moeten we echter met deze laatste debetkaart?Vernietigen of terugsturen .            

5
J
Moderator
2 maanden geleden
T
theoHildaOntdekker - Niveau 1
gevraagd in Rekeningen & overschrijvingen

bpost fortis

overstap bpost-fortisKreeg het Guide pack toegewezen.Kon pas op 22 januari veranderen naar Hello packZou een telefoontje krijgen van Fortis voor afspraak.De afspraak is gebeurd op 1 februari en werd onmiddellijk geregeld.Op 7 februari werd er echter 5.50 euro van de rekening gehaald als maandelijkse bijdragevoor het Guide pack.Dit is onterecht vermits ik dit pakket niet gevraagd heb, maar toegewezen werd.Ik kon pas op 22 januari reageren voor een overstap naar Hello.Dit is gebeurd op 1 februari door Fortis Tessenderlo volgens een afspraak door fortis.Sneller overstappen kon niet.Vraag de onterechte betaling van 5.50 euro terug.     

1
Liz
Moderator
3 maanden geleden

Ontdek onze handleidingen

Digitale betalingen
Starten met Easy Banking
Bankieren op reis
Bereikbaarheid van onze bank
Beheer je onderneming
Hello bank! handleidingen
Forumvoorwaarden


De community groeit en bloeit dankzij de bijdragen van haar leden. Alle leden kunnen vragen stellen, antwoorden op vragen of reacties posten. Een deel van wat je leest op de community werd dus niet geschreven door medewerkers van BNP Paribas Fortis.

Spelregels van de community Gebruiksvoorwaarden van de community
ALGEMEEN
BLIJF OP DE HOOGTE

Copyright © 2022 BNP Paribas Fortis